Table des Matières
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Si la caméra est mise hors tension pendant un enregistrement vidéo
• Maintenez la carte Micro-SD dans la caméra. Redémarrez la caméra et
attendez que les fichiers vidéo soient récupérés (des données partielles
peuvent être perdues)
En cas de non accès au SSID par Wi-Fi
• Vérifiez que l'aéronef et la télécommande sont sous tension
• Assurez-vous que le Wi-Fi est activé sur l'appareil mobile
Si l'aéronef est hors de vue et le lien vidéo est perdu
• Activez la procédure Go Home pour faire rentrer l'aéronef automatiquement
ou la procédure COI de verrouillage du point d'origine (Home Lock) pour le
faire revenir manuellement.
Si l'appli mobile est accidentellement fermée lorsque l'aéronef est en cours
d'exécution d'une mission Waypoint
• Si l'application est fermée lorsque la mission de vol est en cours d'exécution,
l'aéronef continuera à exécuter la commande donnée
• Vous pouvez reprendre le contrôle de l'aéronef avec la télécommande
manuellement à tout moment
Instructions pour le rangement et l'entretien
Pour assurer une performance optimale du produit, nous vous conseillons de lire
et de suivre attentivement les instructions d'entretien de ce paragraphe.
• Rangez les appareils dans un environnement propre, sec et ventilé, à
température normale.
• Tenez les appareils loin de la lumière du soleil lorsqu'ils ne sont pas utilisés.
• Séchez vos mains avant d'utiliser les appareils.
• Utilisez un chiffon doux avec de l'alcool ou un produit nettoyant pour vitres
doux pour nettoyer la lentille de la caméra, et évitez tout produit nettoyant
abrasif, détergent ou produit chimique.
• Assurez-vous que le chargeur de pile n'entre pas en contact avec un matériau
conducteur.
• Évitez de laisser tomber vos appareils, en particulier sur une surface dure.
Inspectez-les en détail après tout accident ou impact, et contactez un
représentant local d'Autel Robotics à temps si vous avez un problème.
• Utilisez uniquement les chargeurs de pile et accessoires autorisés par Autel
Robotics. Si vous ignorez cette consigne, cela peut annuler la garantie.
Service clientèle
Le paragraphe suivant contient des informations relatives à l'assistance technique,
le service de réparation, et les demandes de pièces de rechange ou de pièces
en option.
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Assistance technique
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos produits,
merci de nous contacter au:
• Téléphone: (844)-898-0290 (USA)
• Mail: support@autelrobotics.com
• En personne: distributeurs ou représentants locaux
Service de réparation
S'il est nécessaire de renvoyer votre appareil pour réparation, merci
de remplir et soumettre le formulaire de service de réparation sur
http://www.autelrobotics.com. Les informations suivantes sont nécessaires:
• Nom du client
• Adresse mail
• Adresse postale
• Numéro de téléphone
• Nom du produit
• Description complète du problème avec des photos en pièce jointe
• Preuve d'achat pour les réparations sous garantie
• La méthode préférée de paiement pour les réparations hors garantie
L'équipe de service Autel Robotics examinera votre demande dans les 72
heures après réception de votre demande. Après une évaluation préliminaire du
problème, notre service clientèle communiquera avec vous pour d'autres mises
à jour ou suivis.
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