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Code d'erreur
Problème et solutions recommandées
TS-05
Le nom de réseau (SSID) et la clé de réseau (mot de passe) sont incorrects.
Vérifiez les points suivants et essayez de configurer à nouveau votre connexion sans fil :
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TS-06
Les informations de sécurité sans fil (méthode d'authentification/méthode de cryptage/clé
réseau (mot de passe)) sont incorrectes.
Vérifiez les points suivants et essayez de configurer à nouveau votre connexion sans fil :
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Si vous ne trouvez pas le nom du réseau (SSID) et les informations de sécurité, consultez la
documentation fournie avec votre routeur/point d'accès sans fil, ou contactez le fabricant du
routeur, votre administrateur système ou votre fournisseur de services Internet.
TS-07
L'appareil ne peut pas détecter un routeur/point d'accès sans fil sur lequel WPS (Wi-Fi
Protected Setup) est activé.
Vérifiez les points suivants et réessayez :
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TS-08
Deux ou plusieurs routeurs sans fil ou points d'accès dont le WPS est activé sont détectés.
Vérifiez les points suivants et réessayez :
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Confirmez le nom de réseau (SSID) et la clé de réseau (mot de passe).
Si votre clé réseau contient des lettres majuscules et minuscules, assurez-vous de les saisir
correctement.
Si vous ne trouvez pas le nom du réseau (SSID) et les informations de sécurité, consultez la
documentation fournie avec votre routeur/point d'accès sans fil, ou contactez le fabricant du
routeur, votre administrateur système ou votre fournisseur de services Internet.
Si votre routeur/point d'accès sans fil utilise le cryptage WEP avec plusieurs clés WEP, notez
et utilisez uniquement la première clé WEP.
Confirmez la clé de réseau. Si votre clé réseau contient des lettres majuscules et
minuscules, assurez-vous de les saisir correctement.
Confirmez si la méthode d'authentification entrée et la méthode d'authentification ou la
méthode de cryptage prise en charge par le routeur/point d'accès sans fil sont les mêmes.
Si la clé réseau, la méthode d'authentification et la méthode de cryptage ont été confirmées,
redémarrez votre routeur/point d'accès sans fil et la machine.
Si le mode furtif de votre routeur/point d'accès sans fil est activé, vous devrez peut-être le
désactiver pour vous connecter au réseau sans fil.
Pour vérifier si votre routeur/point d'accès sans fil prend en charge WPS, recherchez le
symbole WPS affiché sur le routeur/point d'accès. Pour plus d'informations, consultez la
documentation fournie avec votre routeur/point d'accès sans fil.
Pour configurer votre connexion sans fil à l'aide de WPS, vous devez configurer à la fois
votre appareil et le routeur/point d'accès sans fil. Pour plus d'informations, consultez le guide
de l'utilisateur.
Si vous ne savez pas comment configurer votre routeur/point d'accès sans fil à l'aide de
WPS, consultez la documentation fournie avec votre routeur/point d'accès sans fil, ou
contactez le fabricant du routeur, votre administrateur système ou votre fournisseur de
services Internet.
Assurez-vous que seul un routeur/point d'accès sans fil à portée a le WPS activé, puis
essayez de vous reconnecter.
Essayez de vous reconnecter après quelques minutes pour éviter les interférences avec
d'autres points d'accès/routeurs.
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