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Envoi de notification
Le système permet de notifier des groupes de destinataires suivant différentes méthodes de communication (email, SMS, appel
téléphonique et/ou télésurveilleur). Une notification peut être déclenchée par quasiment n'importe quel événement du système
grâce aux variables d'actions. Le groupe de destinataire à notifier et la méthode de communication à utiliser est spécifiée pour
chaque variable d'action.
REMARQUE
A un instant donné, chaque groupe de destinataire dynamique pointe soit sur un des groupes de destinataire
"statique" soit sur aucun groupe. Connectez-vous en exploitation pour connaître leurs affectations:
Les numéros de téléphone, les emails des membres du groupe de destinataires sont spécifiés dans l'onglet 6.Communication ->
3. Groupes de destinataires. Y est également indiqué si il faut notifier ou non le télésurveilleur :
Le succès de transmission des notifications est renforcé grâce à un processus de réitération d'envoi jusqu'à 7 jours pour les 100
dernières notifications en attente. Ainsi si le premier essai d'émission de la notification échoue, vous obtiendrez un détail de l'erreur
dans le journal des événements et le système effectuera de nouvelles tentatives toutes les minutes pendant 10 minutes PUIS toutes
les 10 minutes pendant 24H PUIS toutes les heures pendant 7 jours.
REMARQUES
- L'acquittement des alarmes stoppe toutes les demandes de notification en attente
- Les emails, SMS et appels téléphoniques disposent d'un quota maximum d'envoi horaire paramétré dans l'onglet
6.Communication -> 5. Moyens de transmission (GSM, SMTP, ...)
Afin de s'assurer de la bonne réception d'un SMS par le destinataire, vous pouvez par exemple faire sonner le téléphone de
votre destinataire (voir « Appel téléphonique (sonnerie uniquement) » pour plus de détails) ou utiliser le smartphone de votre
destinataire comme beeper, voir ci-après.
Utiliser votre smartphone comme beeper (SMS Pager)
Pour les téléphones Android vous pouvez installer l'application, « SMS pager » ou un équivalent afin d'activer la sonnerie du
téléphone en continue sur réception d'un SMS de la centrale.
L'utilisation de ce style d'application est recommandée pour les appels malades, appels de maintenance, etc.
Notice intégrateur systèmes Varuna4
Communication
102
version 19/05/2022
© Copyright 2022 Hestia France S.A.S
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