Appels Avec Distribution Des Appels; Intégrer Le Service / Se Retirer; Se Connecter / Déconnecter Pendant La Période De Travail; Activer / Désactiver Le Délai De Post-Traitement - Unify OpenStage 10 T Mode D'emploi

Utiliser les fonctions d'équipe
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*404
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Appels avec distribution des appels

Selon la configuration (demandez au personnel technique compétent), vous fai-
tes partie d'un groupe d'abonnés (agents) entre lesquels les appels sont répar-
tis.
Un appel entrant est toujours présenté à l'agent qui a eu la phase de repos la
plus longue.
Intégrer le service / Se retirer
Le téléphone se trouve en mode inactif
Entrez l'indicatif correspondant à "INTEGRER UCD".
j
Entrez votre numéro d'identification ("AGENT:") (demandez au personnel tech-
nique compétent).
ou
Entrez l'indicatif correspondant à "RETRAIT UCD".
Se connecter / déconnecter pendant la période de travail
Le téléphone se trouve en mode inactif
Entrez l'indicatif correspondant à "INDISPONIBLE".
ou
Entrez l'indicatif correspondant à "DISPONIBLE".
Activer / Désactiver le délai de post-traitement
Pour pouvoir effectuer en toute tranquillité un travail de post-traitement pour la
dernière communication prise, il est possible de demander / d'activer un temps
de post-traitement. Votre téléphone est retiré de la distribution des appels pour
un intervalle de temps défini de façon fixe ou jusqu'à ce que vous reveniez.
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ou Vous êtes ou venez d'être en communication.
Entrez l'indicatif correspondant à "POST-TRAITEMENT".
ou Le téléphone se trouve en mode inactif
Entrez l'indicatif correspondant à "DES. POSTRAIT".
Activer / désactiver le renvoi de nuit pour la distribution des appels
Le téléphone se trouve en mode inactif
Entrez l'indicatif correspondant à "ACT. SERVICE NUIT".
Selon la configuration :
)
Appuyez sur la touche
ou
j
Entrez le numéro.
ou
Entrez l'indicatif correspondant à "DES. SERVICE NUIT".
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