Table des Matières
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Symptômes
courants
Aucune recharge lors
de l'utilisation d'une
connexion USB-C
avec un ordinateur, un
ordinateur portable,
etc.
Recharge
intermittente lors
de l'utilisation d'une
connexion USB-C
avec un ordinateur, un
ordinateur portable,
etc.
Pas d'image lors de
l'utilisation d'une
connexion DP avec
le PC.
Ce que vous vivez Solutions possibles
Aucune recharge
Recharge
intermittente
Écran noir
• Vérifiez que l'appareil peut prendre en
charge l'un des
profils de recharge 5 V / 9 V / 15 V / 20 V.
• Vérifiez que l'ordinateur portable ne
requiert pas un adaptateur d'alimentation
> 90 W.
• Si l'ordinateur portable nécessite un
adaptateur secteur > 90 W, il se peut qu'il
ne se recharge pas avec la connexion
USB-C.
• Assurez-vous que vous utilisez
uniquement un adaptateur approuvé par
Dell ou celui fourni avec le produit.
• Assurez-vous que le câble USB-C n'est
pas endommagé.
• Vérifiez si la consommation électrique
maximale de l'appareil
est supérieure à 90 W.
• Assurez-vous que vous utilisez
uniquement un adaptateur approuvé par
Dell ou celui fourni avec le produit.
• Assurez-vous que le câble USB-C n'est
pas endommagé.
• Vérifiez pour quelle norme DP (DP 1.1a ou
DP 1.2 ou DP 1.4) votre carte graphique
est certifiée. Téléchargez et installez le
dernier pilote de la carte graphique.
• Certaines cartes graphiques DP 1.1a ne
prennent pas en charge les moniteurs DP
1.4. Allez dans le menu OSD, dans
Sélection de la source d'entrée, maintenez
enfoncée la touche DP
secondes pour changer le réglage du
moniteur de DP 1.4 à DP 1.1a.
Guide de dépannage
pendant 8
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