Chapitre 3 - Présentation Du Produit; Une Solution Aux Multiples Atouts; Une Solution De Téléphonie Riche, Adaptée Aux Besoins De La Petite Entreprise; Une Solution Au Service D'un Accueil Performant - ADEPT Telecom e.Volution Manuel De Référence

Une solution aux multiples atouts

Solution tout en un, e.Volution intègre avec puissance et efficacité des fonctions
primordiales pour la performance de la petite entreprise.
A la fois PABX évolué et ROUTEUR sécurisé, e.Volution répond à la fois aux besoins
téléphoniques de communication et d'accueil, aux besoins informatiques de
constitution de réseau local et aux besoins de partage et de sécurisation des accès
Internet.
Riche et complet, e.Volution présente de plus l'atout majeur d'être une solution simple
tant dans son utilisation que dans son installation et sa maintenance.
C'est pourquoi e.Volution est la solution idéale pour la gestion performante des
communications de la petite entreprise.
Une solution de téléphonie riche, adaptée aux besoins de la
petite entreprise
Grâce à e.Volution, l'ensemble des utilisateurs bénéficient simplement et depuis tout
poste de l'installation de fonctions téléphoniques essentielles, telles que la mise en
attente d'un correspondant, le transfert d'une communication vers un autre poste, la
conférence à trois, le va-et-vient entre deux communications, etc.
Utilisant le réseau RNIS pour acheminer la téléphonie, e.Volution permet d'affecter
jusqu'à 40 numéros d'appels différents (numéros d'appel direct) aux utilisateurs et à
leurs usages.
Les postes peuvent communiquer en interne. Les appels intérieurs et extérieurs sont
acheminés en fonction de la vie de l'entreprise et de la disponibilité de chacun. En
effet, e.Volution prend en compte les horaires d'ouverture, mais aussi les
déplacements individuels pour offrir un accueil efficace et personnalisable par numéro
d'appel.

Une solution au service d'un accueil performant

Plus encore que la téléphonie, c'est la qualité de l'accueil qu'optimise e.Volution. En
effet, e.Volution intègre une puissante unité vocale comprenant une attente musicale,
un guide vocal et un serveur vocal. Ce dernier permet notamment de diffuser aux
appelants un message d'accueil personnalisable, d'orienter les appels en cas d'absence
vers une boîte vocale ou un répondeur simple, de permettre à l'appelant de se diriger
vers l'interlocuteur désiré en composant l'un des choix proposés par le serveur...
Riche et puissant, le serveur vocal intégré reste néanmoins simple d'utilisation
puisqu'un guide vocal assiste l'utilisateur dans ses manipulations, telles que la
personnalisation des annonces, l'écoute des messages de son poste ou de tout autre
poste, l'obtention d'informations quant à l'heure du dépôt du message... Il constitue
également une aide pour les programmations et assure la diffusion d'une musique
d'attente.
e.Volution fournit donc la solution qui saura informer, faire patienter, aider les
interlocuteurs et rendre chaque appel fructueux.
Chapitre 3 - Présentation du produit
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