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6. Liste des messages d'erreur
Les informations détaillées sur chacune des erreurs et leurs remèdes sont présentées dans le tableau ci-après.
(Dans cette section, "serveur" désigne l'UGW.)
N°
Message d'erreur
1
SUSPEND:
Communication test is not performed.
(Suspension : le test de communication
n'est pas effectué)
2
Event Registration is Failed.
(L'enregistrement d'événement a
échoué.)
3
URL Scheme error (not https)
(Erreur de mode URL (non https))
4
Server connection error
(Erreur de connexion au serveur)
5
URL server specified is illegal
(Le serveur d'URL spécifié n'est pas va-
lable)
6
Proxy connection error
(Erreur de connexion au serveur proxy)
7
Proxy authentication error
(Erreur d'authentification du serveur
proxy)
8
Server certificate error
(Erreur de certificat de serveur)
9
Server certificate expired
(Le certificat du serveur a expiré)
10
Unknown error
(Erreur inconnue)
11
SOAP Fault
(Erreur SOAP)
12
Server response error (NULL)
(Erreur de réponse du serveur (NULL))
13
Server response error (Hexadecimal)
(Erreur de réponse du serveur (hexadéci-
mal))
[Erreur détaillée dans l'UGW] :*1
14
(Device internal error)
Erreur interne du périphérique
15
(Server schedule is invalid)
La planification du serveur est incorrecte
16
Server response time out
(Temporisation réponse serveur écoulée)
17
Server not found
(Serveur non trouvé)
18
E-RDS switch is set OFF
(Le commutateur d'E-RDS est sur arrêt.)
19
Server schedule is not exist
(La planification du serveur n'existe pas.)
20
Network is not ready, try later (
Le réseau n'est pas prêt, réessayez plus
tard.)
T-7-47
Cause
E-RDS a été redémarré (redémarrage du pé-
riphérique) avec E-RDS SWITCH = ON,
mais le
test de communication n'a pas été effectué.
Le traitement d'enregistrement d'événement
(traitement d'événement) à l'intérieur du pé-
riphérique a échoué.
L'en-tête de l'URL inscrite pour le serveur
UGW n'est pas https. Une erreur d'entrée
"https://".
Une erreur de connexion UGW. Affichée en
cas d'erreur de communication TCP/IP.
Un URL différent de celui spécifié pour le
serveur UGW a été défini. Une erreur de pa-
ramétrage d'adresse URL.
Impossible de se connecter au serveur proxy.
Affiché quand la connexion au serveur proxy
est impossible.
Affiché quand l'authentification du serveur
proxy a échoué.
Le certificat de chemin du périphérique est
indisponible.
Le certificat de chemin enregistré sur le péri-
phérique a expiré.
Une erreur de communication d'un autre type
s'est produite.
Une erreur de communication SOAP s'est
produite.
Erreur de réponse UGW (quand le traitement
du code d'erreur UGW a échoué).
Erreur de communication HTTPS.
Erreur de réponse UGW.
Cette erreur s'affiche lorsque la communica-
tion avec le serveur UGW a réussi mais
qu'une erreur d'un certain type a empêché le
serveur UGW de répondre.
Erreur interne du périphérique. Erreur due au
côté périphérique.
Au cours du test de communication, une er-
reur d'un certain type a affecté les valeurs de
planification renvoyées par le serveur UGW.
Le serveur UGW n'a pas répondu dans le
temps imparti
En raison d'une congestion du réseau ou pour
une autre raison, la réponse du serveur UGW
n'est pas parvenue dans le délai spécifié.
Il y a une erreur au niveau de l'URL du ser-
veur UGW, auquel il est impossible d'avoir
accès.
E-RDS est invalidé.
La planification du serveur n'existe pas.
Des données de planification vides ont été
envoyées par le serveur UGW.
Les paramètres réseau du périphérique n'ont
pas été préparés.
Remède
Effectuez le test de communication [COMTEST] en mode
SAV.
Coupez l'alimentation de la machine, puis rétablissez-la. Si
l'erreur persiste, remplacez le logiciel système (micrologi-
ciel) du périphérique.
(Mise à niveau)
Vérifiez que la valeur de UGW-ADR a été entrée correcte-
ment sous la forme https://a01---.
Vérifiez les paramètres réseau relatifs au point "No.1:
Communication test is not performed" de "Dépannage".
Vérifiez que la valeur de UGW-ADR a été entrée correcte-
ment sous la forme https://a01---.
Vérifiez l'adresse du serveur proxy et saisissez-la à nou-
veau si nécessaire.
Vérifiez le nom d'utilisateur et le mot de passe requis pour se
connecter au proxy et saisissez-les à nouveau si nécessaire.
Installez le logiciel système (micrologiciel) le plus récent
du périphérique. (Mise à niveau)
Vérifiez que la date et l'heure de la machine sont correcte-
ment réglées. Si la date et l'heure sont correctes, faites la
mise à niveau avec la dernière version du logiciel système
(micrologiciel) .
Refaites une tentative après avoir patienté un moment. Si
l'erreur se reproduit, vérifiez l'état du serveur UGW avec
l'administrateur UGW.
Vérifiez que la valeur de UGW-PORT est 443.
Refaites une tentative après avoir patienté un moment. Si
l'erreur persiste, vérifiez l'état du serveur UGW avec l'ad-
ministrateur UGW.
Vérifiez le code d'erreur (hexadécimal) renvoyé par
l'UGW, puis réessayez après avoir patienté un moment.
Coupez l'alimentation de la machine, puis rétablissez-la.
Ou bien remplacez le logiciel système du périphérique.
(Mise à niveau)
Lorsque cette erreur se produit, informez des détails le ser-
vice de support technique. Puis une fois que l'UGW a ré-
pondu, essayez de relancer le test de communication.
Si cette erreur se produit lorsque le test de communication
est en cours, patientez un moment et relancez le test.
Vérifiez que la valeur de l'option du mode SAV E-RDS/
RGW-ADR est bien https://a01---.
Réglez E-RDS SWITCH = ON, puis exécutez COM-TEST
en mode SAV.
Vérifiez le paramétrage de la machine auprès de l'adminis-
trateur du serveur UGW.
Préparez correctement les paramètres réseau du périphéri-
que (imprimante).
Chapitre 7
7-33
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