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Assistenza clienti
Primo intervento in caso di malfunzionamento
Alcuni guasti potrebbero dipendere da cause banali, ma anche da componenti
difettosi. Intendiamo mettere a vostra disposizione un primo aiuto per consentirvi di
utilizzare nuovamente un netbook che non funziona correttamente.
Nel caso in cui le misure qui indicate non dovessero essere efficaci saremo a vostra
completa disposizione. Telefonateci!
Individuazione della causa
Iniziare con un controllo visivo accurato di tutti i cavi di collegamento.
Se le spie luminose non funzionano, accertarsi che il netbook e tutte le periferiche
ricevano regolarmente corrente.
In caso di funzionamento con batteria, collegare il netbook all'adattatore e
accertarsi che la batteria sia carica.
Se il netbook è collegato all'adattatore controllare la presa e il cavo di rete.
Scollegare il netbook e controllare tutti i cablaggi. Se il netbook è collegato a
periferiche, controllare anche i collegamenti di tutti i cavi. Non sostituire i cavi
dei singoli apparecchi indiscriminatamente, anche se sembrano perfettamente
uguali. Le posizioni dei pin potrebbero essere diverse. Dopo avere accertato la
presenza di corrente e il corretto collegamento dei cavi, accendere nuovamente
il netbook.
L'esecuzione regolare dei programmi Windows® "Utilità di deframmentazione dischi
" può eliminare errori ed aumentare la prestazione del sistema.
È molto utile anche il programma "System Information" che si trova sotto "Utilità di
sistema".
Assistenza clienti
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