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cas le client doit contacter ecobee directement au 1-877-932-6233,
afin qu'ecobee prenne les dispositions nécessaires relativement à
l'expédition. À la réception du produit défectueux, ecobee enverra
un produit de rechange équivalent au client, à condition que le
produit renvoyé soit jugé défectueux par ecobee et que le client
remplisse les conditions requises pour recevoir un produit de
remplacement.
La présente garantie ne couvre pas les frais de démontage ou
de réinstallation et ne s'applique pas si ecobee constate que les
dégâts sont causés par autre chose qu'un défaut de matériau ou
de fabrication, notamment si le produit :
- a été utilisé ou conservé de façon abusive ou entretenu dans de
mauvaises conditions;
- a été réparé ou modifié, sauf si ecobee a expressément autorisé
une telle réparation ou modification par écrit;
- a été mal entretenu, utilisé de façon négligente, manipulé de
façon incorrecte, a subi une panne électrique, un accident ou une
catastrophe naturelle;
- n'a pas été installé par un entrepreneur autorisé en chauffage,
ventilation, climatisation (CVC); ou
- a été installé de façon incorrecte.
L'unique responsabilité d'ecobee consiste à réparer ou à remplacer
le produit en vertu des modalités indiquées ci-dessus. ECOBEE
NE SERA PAS TENU RESPONSABLE DES PERTES OU DES
DOMMAGES DE QUELQUE NATURE
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