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restante de la garantie d'origine ou pendant 90 jours, à savoir la
période la plus longue.
Si le produit est défectueux, appelez le service à la clientèle au
1-877-932-6233. ecobee décidera si un produit de remplacement
peut vous être envoyé ou si le produit doit être renvoyé à l'adresse
suivante : ecobee Customer Service, 250 University Ave, Suite 400,
Toronto, Ontario, M5H 3E5, Canada. Dans l'éventualité où le produit
serait défectueux, le client peut :
(a) si le client n'a pas acheté le produit directement auprès
d'ecobee, contactez l'entrepreneur tiers ayant fourni le produit
pour obtenir un produit de rechange équivalent, à condition que
l'entrepreneur détermine que le produit ramené est défectueux
et que le client remplit les conditions requises pour recevoir un
produit de remplacement;
(b) contactez ecobee directement au 1-877-932-6233 pour obtenir
de l'aide relative à l'entretien, et ecobee décidera d'envoyer ou
non au client un produit de rechange équivalent accompagné
de fournitures d'expédition de retour (auquel cas le montant du
produit de remplacement sera retenu sur la carte de crédit du
client jusqu'à ce qu'ecobee ait reçu le produit défectueux). Le
produit devra alors être renvoyé à l'adresse suivante : ecobee
Customer Service, 250 University Ave, Suite 400, Toronto, Ontario,
M5H 3E5, Canada. Si le produit renvoyé est jugé défectueux par
ecobee et si le client répond aux conditions requises pour recevoir
un produit de remplacement, la carte de crédit du client ne sera
pas débitée; ou
(c) envoyez le produit défectueux directement à ecobee, auquel
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