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Dépannage d'une Snowball
Comment identifier votre appareil
Il existe deux types d'appareils Snowball, The Snowball et Snowball Edge. Si vous n'êtes pas sûr du type
d'appareil dont vous disposez, consultez
Dépannage des problèmes de connexion
Les informations suivantes peuvent vous aider à résoudre les problèmes éventuels liés à la connexion à
votre Snowball.
• Les routeurs et commutateurs qui fonctionnent à une vitesse de 100 méga-octets par seconde ne
fonctionneront pas avec une Snowball. Nous vous recommandons d'utiliser un commutateur qui
fonctionne à une vitesse de 1 Go par seconde (ou plus vite).
• Si vous rencontrez des erreurs de connexion bizarres avec l'appareil, mettez la Snowball hors tension,
débranchez les câbles et laissez-la pendant 10 minutes. Après 10 minutes, redémarrez l'appareil, puis
réessayez.
• Assurez-vous qu'aucun logiciel antivirus ou pare-feu ne bloque la connexion réseau de l'appareil
Snowball.
• Si l'écran LCD affiche une erreur qui indique Appliance timed out (Dispositif interrompu), éteignez
la Snowball, débranchez les câbles, laissez l'appareil pendant 10 minutes, puis reconnectez-la et
redémarrez-la
Pour un dépannage plus avancé des problèmes de connexion, vous pouvez effectuer les étapes
suivantes :
• Si vous ne pouvez pas communiquer avec la Snowball, effectuez un test ping sur l'adresse IP de
l'appareil. Si le test ping renvoie no connect, vérifiez l'adresse IP de l'appareil et la configuration de
votre réseau local.
• Si l'adresse IP est correcte et que les voyants situés à l'arrière de l'appareil clignotent, utilisez telnet
pour tester l'appareil sur les ports 22 et 8080. Le test sur le port 22 détermine si la Snowball fonctionne
correctement. Le test sur le port 8080 s'assure que l'appareil peut écrire dans les compartiments Amazon
S3 sur celui-ci. Si vous pouvez vous connecter sur le port 22, mais pas sur le port 8080, mettez d'abord
la Snowball hors tension, puis débranchez les câbles. Laissez l'appareil pendant 10 minutes, puis
reconnectez-le et recommencez.
Dépannage des problèmes de fichier manifeste
Un fichier manifeste spécifique est associé à chaque tâche. Si vous créez plusieurs tâches, identifiez le
manifeste correspondant à chaque tâche.
Si vous perdez un fichier manifeste ou si un fichier manifeste est corrompu, vous pouvez le télécharger à
nouveau pour une tâche spécifique. Pour ce faire, utilisez la console,AWS CLIou l'un desAWSAPI.
AWS Snowball Guide de l'utilisateur
Comment identifier votre appareil
Différences entre les appareils AWS Snowball (p.
112
3).
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