HP Deskjet 460 Guide De Mise En Marche page 49

Solución de los problemas de
instalación
Esta sección proporciona sugerencias para la solución de problemas para algunos de los más comunes
asociados con la instalación del hardware y del software.
Problemas con la impresión
Compruebe la impresora para asegurarse de lo siguiente:
• La luz de encendido está encendida y no parpadea. La primera vez que se enciende la impresora,
tarda alrededor de un minuto en inicializarse.
• No hay luces encendidas ni parpadeando en el panel de control y la impresora está en el estado Listo.
Si hay luces encendidas o parpadeando, consulte página 45.
• El cable de alimentación y otros cables funcionan y están firmemente conectados a la impresora.
• Todas las cintas de embalaje y materiales de protección para el transporte se han retirado de la
impresora.
• Los cartuchos de impresión están correctamente instalados en los compartimentos del carro
correspondientes. Presione cada uno de estos elementos firmemente hacia abajo para asegurar que
estén haciendo contacto adecuadamente.
• Ha retirado la cinta de cada cartucho de impresión.
• El cartucho no está dañado.
• Los bloqueos y cubiertas del cartucho de impresión están cerrados.
• El soporte de impresión está correctamente cargado en la bandeja de entrada y de que no haya
atascos en la impresora.
Problemas de instalación del software
Compruebe los requisitos del ordenador
• Asegúrese de que el ordenador cumpla los requisitos del sistema. Consulte la guía del usuario en
pantalla del CD de inicio.
Compruebe los preliminares de la instalación
• Antes de instalar el software en un equipo que ejecuta Windows, asegúrese de que los otros
programas estén cerrados.
• Si el ordenador no reconoce la ruta de acceso a la unidad de CD que escriba, compruebe que está
especificando la letra de unidad correcta.
• Si el ordenador no puede reconocer el CD de inicio en la unidad de CD, compruebe si el disco tiene
algún daño. Puede descargar el controlador de la impresora desde
http://www.hp.com/support/dj460.
• El administrador de dispositivos de Windows, compruebe que no se han desactivado los controladores
USB.
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