Dell E173FP Manuel De L'utilisateur page 20

nous réparons ou remplaçons un produit garanti ou toute pièce. Dell peut changer la disponibilité de garanties limitées, à sa convenance, mais aucun changement ne sera rétroactif (ce qui veut dire que
les termes de garantie en vigueur au moment de l'achat s'appliqueront à votre achat).
Que faire si j'ai besoin d'un service sous garantie ?
Avant que la garantie n'expire, veuillez nous contacter au numéro de téléphone correspondant dans la table suivante. Merci de vous munir du numéro d'étiquette de service Dell ou du numéro de
commande.
Support Web
Consommateurs Domestiques Individuels ; Clients Commerciaux à Domicile et Petites Entreprises:
Support Technique et Service Client
Clients Commerciaux Moyens, Grands ou Globaux; Clients du Service Public, de l'Education, du Secteur de la Santé; et
Revendeurs :
Support Technique
Service Client
Clients du Service Public ou de l'Education, ou Consommateurs Individuels à Domicile qui ont acheté par un
Programme d'Achat pour Employés :
Support Technique
Service Client
Mémoire de Marque Dell
Que fera Dell ?
Durant les 90 jours de la garantie limitée à 90 jours et la première année des autres garanties limitées : Durant les 90 jours de la garantie limitée à 90 jours et la première année de toutes
les autres garanties limitées, nous réparerons tout produit de marque Dell retourné chez nous qui est prouvé défectueux en termes matériels ou de main d'œuvre. Si nous ne sommes pas capables de
réparer le produit, nous le remplacerons par un produit comparable qui est neuf ou re-manufacturé.
Lorsque vous nous contactez, nous émettons un Numéro d'Autorisation de Retour Produit que vous incluez avec votre retour. Vous devez nous retourner les produits dans leur emballage d'origine ou
équivalent, pré-payer les frais d'expédition, et assurer l'envoi ou accepter le risque si le produit est perdu ou endommagé en cours d'expédition. Nous vous retournerons le produit réparé ou remplacé.
Nous paierons pour vous expédier le produit réparé ou remplacé si vous utilisez une adresse au Canada. Sinon, nous expédierons le produit en port dû.
Si nous déterminons que le produit n'est pas couvert sous cette garantie, nous vous notifierons et vous informerons sur des alternatives de service disponibles pour vous sur une base forfaitaire.
REMARQUE: Avant de nous expédier le(s) produit(s), assurez-vous de sauvegarder les données sur le(s) disque(s) dur(s) du(des) produit(s). Retirez toute information
personnelle, propre, ou confidentielle et média extractible tel que disquettes, CD ou Cartes PC. Nous ne sommes pas responsables de vos informations personnelles, propres, ou
confidentielles ; des données perdues ou corrompues ; de média extractible perdu ou endommagé.
support.dell.com/ContactUs/ContactUsHome.aspx?
c=us&l=en&s=gen
Canada Seulement
1-800-847-4096
1-800-387-5757
1-800-326-9463
1-800-387-5757
1-800-326-9463 (Extension 8221 pour les Consommateurs
Individuels)
1-888-363-5150