Dell E173FP Manuel De L'utilisateur page 17

la fois les pièces neuves et reconditionnées, la garantie résiduelle de l'ordinateur Dell sur lequel de telles pièces seront installées.
La garantie limitée commence à la date du bordereau d'expédition ou de la facture. La période de garantie n'est pas étendue si nous réparons ou remplaçons un produit garanti ou toute pièce. Dell peut
changer la disponibilité de garanties limitées, à sa convenance, mais aucun changement ne sera rétroactif.
Que faire si j'ai besoin d'un service sous garantie ?
Avant que la garantie n'expire, veuillez nous contacter au numéro de téléphone correspondant listé dans la table suivante. Merci de vous munir du numéro d'étiquette de service Dell ou du numéro de
commande.
Support Web
Consommateurs Domestiques Individuels:
Support Technique
Service Client
Consommateurs Domestiques Individuels ayant acheté via un Programme d'Achat pour Employés:
Support Technique et Service Client
Clients Commerciaux à Domicile et Petites Entreprises:
Support Technique et Service Client
Clients Commerciaux Moyens, Grands ou Globaux, Clients du Secteur de la Santé, et Revendeurs :
Support Technique et Service Client
Clients du Service public et de l'Education :
Support Technique et Service Client
Mémoire de Marque Dell
Que fera Dell ?
Durant les 90 jours de la garantie limitée à 90 jours et la première année des autres garanties limitées : Durant les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de
toutes les autres garanties limitées, nous réparerons tout produit de marque Dell retourné chez nous qui est prouvé défectueux en termes matériels ou de main d'œuvre. Si nous ne sommes pas
capables de réparer le produit, nous le remplacerons par un produit comparable qui est neuf ou re-manufacturé.
Lorsque vous nous contactez, nous émettons un Numéro d'Autorisation de Retour Produit que vous incluez avec votre retour. Vous devez nous retourner les produits dans leur emballage d'origine ou
équivalent, pré-payer les frais d'expédition, et assurer l'envoi ou accepter le risque si le produit est perdu ou endommagé en cours d'expédition. Nous vous retournerons le produit réparé ou remplacé.
Nous paierons pour vous expédier le produit réparé ou remplacé si vous utilisez une adresse aux Etats-Unis (à l'exclusion de Puerto-Rico ainsi que des territoires et possessions Américains). Sinon, nous
expédierons le produit en port dû.
Si nous déterminons que le produit n'est pas couvert sous cette garantie, nous vous notifierons et vous informerons sur des alternatives de service disponibles pour vous sur une base payante.
REMARQUE: Avant de nous expédier le(s) produit(s), assurez-vous de sauvegarder les données sur le(s) disque(s) dur(s) du(des) produit(s). Retirez toute information
personnelle, propre, ou confidentielle et média extractible tel que disquettes, CD ou Cartes PC. Nous ne sommes pas responsables de vos informations personnelles, propres, ou
confidentielles ; des données perdues ou corrompues ; de média extractible perdu ou endommagé.
Durant les années restantes : Pour la durée restante de la garantie limitée, nous remplacerons toute pièce défectueuse avec une pièce neuve ou re-manufacturée, si nous convenons qu'elle a besoin
d'être remplacée. Lorsque vous nous contactez, nous demanderons un numéro de carte de crédit valide au moment où vous demandez une pièce de rechange, mais nous ne vous facturerons pas tant
que vous nous retournez la pièce originale sous 30 jours après que nous vous ayons expédié la pièce de rechange. Si nous ne recevons pas la pièce originale dans les 30 jours, nous débiterons votre
carte de crédit du prix standard alors courant pour cette pièce.
Nous paierons pour vous expédier le produit réparé ou remplacé si vous utilisez une adresse aux Etats-Unis (à l'exclusion de Puerto-Rico ainsi que des territoires et possessions Américaines). Sinon,
nous expédierons le produit en port dû. Nous inclurons également un emballage pré-payé pour chaque pièce de rechange pour votre utilisation dans le retour chez nous de la pièce remplacée.
REMARQUE: Avant de remplacer des pièces, assurez-vous de sauvegarder les données sur le(s) disque(s) dur(s) du(des) produit(s). Nous ne sommes pas responsables des
support.dell.com/ContactUs/ContactUsHome.aspx?c=us&l=en&s=gen
Seulement aux Etats-Unis
1-800-624-9896
1-800-624-9897
1-800-822-8965
1-800-456-3355
1-800-822-8965
1-800-234-1490
1-888-363-5150