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3 ans de garantie
Votre machine électronique DYMO est garantie contre tout défaut de pièces et de main
d'oeuvre pendant une période de 3 ans à compter de la date d'achat. DYMO réparera ou
remplacera gratuitement toute machine qui répond aux conditions suivantes:
1 Les machines retournées sous garantie doivent être accompagnées d'un courrier
spécifiant le problème rencontré ainsi que d'une preuve de la date d'achat et de
l'ensemble des renseignements suivants : nom, téléphone, adresse complète - rue,
numéro de bâtiment, code postal, ville, pays.
2 Les machines doivent être retournées à DYMO dans leur emballage d'origine. DYMO
ne pourra pas être tenu responsable en cas de perte ou de détérioration au cours de
l'envoi.
3 Les machines doivent avoir été utilisées en parfait respect des instructions
d'utilisation. DYMO ne pourra pas être tenu responsable en cas de panne causée par
un accident, une mauvaise utilisation, une transformation ou une négligence.
4 DYMO n'accepte aucune responsabilité en cas de perte, détérioration ou dépense
quelconque résultant des machines, des accessoires ou de leur utilisation, mais
accepte la responsabilité éventuelle d'un décès ou d'une blessure corporelle à la
suite de l'utilisation du produit.
5 Les imprimantes DYMO sont conçues pour être utilisées uniquement avec des
étiquettes de la marque DYMO. Cette garantie ne couvre pas les dysfonctionnements
ou les dommages provoqus par l'utilisation d'étiquettes de fabricants tiers.
6 Cette garantie n'affecte pas vos droits statutaires de consommateurs.
Que faire si l'appareil est en panne?
DYMO vous propose les options suivantes:
Site internet DYMO: dans la plupart des cas, une visite sur le site www.dymo.com
peut répondre à vos besoins. Cliquez sur "Assistance technique" et vous trouverez
des informations utiles sur votre produit comme les FAQs (questions le plus souvent
posées) et les moyens de résoudre les problèmes courants. La notice d'utilisation est
également téléchargeable.
Helpdesk DYMO: Vous pouvez appeler au numéro suivant la Hotline DYMO, un
opérateur vous aidera à identifier la nature exacte du problème et vous conseillera sur
la marche à suivre:
FR
01 57 32 48 46
BE
+32 - (0)2 / 700 74 53
Repair service: Dans le cas d'une machine défectueuse, vous pouvez l'enregistrer
sur www.dymoservice.com, où vous pourrez trouver des instructions vous
permettant de nous l'envoyer pour réparation.
CH
+41446545919
Intl
+44 203 564 8356
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