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6. Comment enregistrer la garantie de votre produit
IMPORTANT: Il est important que vous enregistriez votre produit ROINTE dans le cadre de notre
service de garantie, au cas où vous souhaiteriez faire une réclamation.
Vous pouvez enregistrer votre produit ROINTE de la manière suivante:
WEB
1.
Consultez le site www.rointe.com/fr/enregistrez-votre-garantie/.
2.
Connectez-vous à votre compte existant ou créez un nouveau compte si nécessaire.
3.
Cliquez sur "Mes produits".
4.
Saisissez la référence de votre produit (en alphanumérique et en majuscules).
5.
Saisissez votre numéro de série (26 chiffres situés sur l'étiquette métallique de votre produit).
6.
Téléchargez votre preuve d'achat, telle qu'une facture sous format PDF, JPEG ou PNG. Ce
n'est pas obligatoire, mais cela permet de garantir l'exactitude de votre période de garantie.
7.
Cliquez sur "Enregistrement".
8.
Félicitations ! Votre produit est maintenant enregistré.
EMAIL
1.
Envoyez un courriel à rointe@rointe.fr avec les informations suivantes:
•
Nom du client
•
Adresse et code postal
•
Numéro de téléphone et adresse électronique
•
Référence du produit
•
Numéro de série
•
La date d'achat du produit et la preuve d'achat (comme décrit dans la section du site
web ci-dessus).
2.
Notre équipe de support technique confirmera l'enregistrement du produit et demandera
toute information supplémentaire requise par courrier électronique.
COURRIER
1.
Envoyez les informations demandées dans la section EMAIL à:
•
INDUSTRIAS ROYAL TERMIC, S.L. - ROINTE, C/E Parcela 43, 30140, Santomera
(SPAIN)
2.
Veillez à obtenir une preuve d'expédition.
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