Kontakt Mit Der Hp Kundenunterstützung - HP scanjet 4500c Serie Guide De L'utilisateur

Kontakt mit der HP Kundenunterstützung
Bevor Sie sich an die HP Kundenunterstützung wenden, lesen Sie den Abschnitt
HP Unterstützung im Web. Die hier beschriebenen Services sind kostenlos und
rund um die Uhr verfügbar. Wenn Sie die gewünschten Informationen im Web
nicht finden können, wenden Sie sich an die HP Kundenunterstützung.
Sie können sich in Fragen zu Service und Support für Ihren Scanner telefonisch
oder schriftlich an HP wenden. Änderungen von Preisen, Verfügbarkeit und
Geschäftszeiten bleiben vorbehalten.
Hilfe von HP
Die Hotline der HP Produktunterstützung hilft Ihnen bei der Behebung von Pro-
blemen in folgenden Bereichen:
•
•
•
•
Bei Fragen zu Betriebssystemen und Netzwerkkonfigurationen werden Sie sich
an Ihren Händler oder an Ihren firmeninternen Support. Bei Fragen zu Hardware
oder Software anderer Hersteller wenden Sie sich an den jeweiligen Hersteller.
Bevor Sie anrufen
Versuchen Sie Folgendes, bevor Sie sich an die HP Kundenunterstützung
wenden:
•
•
Wenn Sie anrufen
Halten Sie sich nach Möglichkeit an dem Computer auf, mit dem der Scanner
verbunden ist. Halten Sie außerdem folgende Informationen bereit:
•
•
•
Support in den
Weitere Informationen zur Gewährleistung finden Sie im Abschnitt Gewähr-
Vereinigten
leistung und Spezifikationen.
Staaten
Kostenloser Telefon-Support für die Dauer der Gewährleistung
Sie erhalten für die Dauer der Gewährleistung kostenlosen Telefon-Support. Bei
Ferngesprächen fallen die entsprechenden Gebühren an.
HP Support
Einrichtung
Installation
Konfiguration
Betrieb
Lesen Sie das Kapitel "Installationsprobleme" im Benutzerhandbuch.
Weitere Informationen zur Behebung von Problemen finden Sie im Modul
"Fehlerbehebung" der Online-Hilfe des HP Foto- und Bildbearbeitungspro-
gramms.
Lesen Sie die Fehlerbehebungsinformationen auf der HP Website für Pro-
duktunterstützung.
Seriennummer (auf der Rück- oder Unterseite des Scanners oder unter dem
Scannerglas)
Produktname (auf dem Scannerdeckel)
Kaufdatum
18