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Si le lecteur n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel antivirus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus sont
susceptibles d'empêcher Windows de reconnaître le lecteur.
Testez le lecteur —
Insérez un autre disque pour éliminer la possibilité que le premier soit défectueux.
l
Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur.
l
Nettoyez le lecteur ou le disque
Vérifiez la connexion des câbles
Exécutez l'utilitaire de résolution de problèmes matériels —
Voir Utilitaire de résolution de problèmes matériels.
Exécutez Dell Diagnostics —
Voir
Dell
Diagnostics.
Problèmes de lecteur optique
REMARQUE :
Il peut arriver que le lecteur optique haute vitesse vibre et produise du bruit. Cela ne signifie en aucun cas que le lecteur ou le support est
défectueux.
REMARQUE
: En raison des différentes régions du monde et des différents formats de disque utilisés, certains titres DVD ne fonctionnent pas dans
certains lecteurs de DVD.
Réglez le volume de Windows —
Cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran.
l
Assurez-vous d'avoir monté le volume en cliquant sur la glissière et en faisant glisser le curseur vers le haut.
l
Vérifiez que le son n'est pas mis en sourdine en cliquant sur l'une des cases cochées.
l
Vérifiez les haut-parleurs et le caisson d'extrêmes graves
Voir Problèmes liés au son et aux haut-parleurs.
Problèmes d'écriture sur un lecteur optique
Fermez les autres programmes —
Le lecteur optique doit recevoir un flux régulier de données pendant la gravure. Si le flux est interrompu, une erreur peut se produire. Fermez tous les
programmes avant de lancer l'écriture sur le lecteur optique.
Désactivez le mode Veille dans Windows avant de graver un disque
Lancez une recherche à l'aide du mot clé veille dans le Centre d'aide et de support de Windows pour plus d'informations sur les modes de gestion de
l'alimentation.
Problèmes d'unité de disque dur
Exécutez la fonction Vérifier disque —
Windows Vista :
1. Cliquez sur Démarrer
Puis sur Poste de travail.
2. Cliquez avec le bouton droit sur Disque local C:.
3. Cliquez sur Propriétés® Outils® Vérifier maintenant.
La fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur peut s'afficher. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer; sinon, prenez contact
avec votre administrateur pour poursuivre l'action souhaitée.
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