LG LBNC122 1 Serie Manuel Du Propriétaire page 80

40 GARANTÍA LIMITADA
PROCEDIMIENTO PARA RESOLVER CONFLICTOS:
A EXCEPCIÓN DE DONDE SE PROHIBA POR LEY, TODOS LOS CONFLICTOS ENTRE USTED Y LG
QUE SURJAN FUERA DE O RELACIONADOS DE ALGUNA MANERA CON ESTA GARANTÍA LIMITADA
O CON EL PRODUCTO, SE RESOLVERÁN EXCLUSIVAMENTE A TRAVÉS DE UN ARBITRAJE
VINCULANTE Y NO EN UNA CORTE DE JURISDICCIÓN GENERAL. A EXCEPCIÓN DE DONDE SE
PROHIBA POR LEY, USTED Y LG RENUNCIAN IRREVOCABLEMENTE AL DERECHO A UN JUICIO
CON JURADO Y A REALIZAR O PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA.
Definiciones. Para el propósito de esta sección, las referencias a "LG" significan: LG Electronics
Canadá., Inc., sus empresas matrices, subsidiarias y filiales y cada uno de sus directivos, directores,
empleados, agentes, beneficiarios, predecesores en interés, sucesores, cesionarios y proveedores; las
referencias a "conflicto" o "reclamación" incluirán cualquier conflicto, reclamo o controversia de cualquier
tipo, sin importar (ya sea basado en contrato, agravio, estatuto, regulación, ordenanza, fraude, falsa
representación o cualquier teoría legal o equitativa) que surja de o esté relacionado de cualquier forma a
la venta, a la condición o desempeño del producto o a esta Garantía Limitada.
Aviso de disputa. En caso de que usted desee iniciar un procedimiento de arbitraje, primero debe
notificar a LG por escrito al menos 30 días antes de iniciar el arbitraje enviando una carta al Equipo
Jurídico de LGECI a 20 Norelco Drive, North York, Ontario, Canada M9L 2X6 (el "Aviso de disputa").
Usted y LG aceptan participar en discusiones de buena fe en un intento de resolver su reclamo de
manera amistosa. En la carta debe proporcionar su nombre, dirección y número de teléfono; identificar el
producto que es objeto de la reclamación; y describir la naturaleza del reclamo y el remedio que busca.
Si usted y LG no pueden resolver la disputa dentro de 30 días a partir del momento en el que LG recibe
el Aviso de disputa, la disputa deberá resolverse con arbitraje vinculante de acuerdo con el procedimiento
aquí establecido. Usted y LG aceptan que, durante el procedimiento de arbitraje, no se divulgarán los
términos (incluido cualquier monto) de ningún ofrecimiento de conciliación al mediador hasta que este
determine la disputa.
Acuerdo de arbitraje vinculante y renuncia de demanda colectiva. En caso de no resolver la disputa
durante el período de 30 días después de que LG recibe el Aviso de disputa, usted y LG se comprometen
a resolver cualquier reclamo entre ustedes, solamente a través de arbitraje vinculante sobre una base
individual, a menos que usted se excluya, conforme a lo dispuesto a continuación, o reside en una
jurisdicción que no permite la aplicación total de esta cláusula en las circunstancias de los reclamos en
litigio (en dicho caso si usted es un consumidor, esta cláusula solo aplicará si usted acepta expresamente
el arbitraje). Hasta el grado que permita la ley, cualquier disputa entre usted y LG no estarán combinadas
o consolidadas con una disputa relacionada con cualquier otro producto o reclamo de otra persona
o entidad. Más específicamente y sin prejuicio de lo anterior, con la excepción y en la medida que tal
prohibición no esté expresamente permitida por la ley, no procederá bajo ninguna circunstancia cualquier
disputa entre usted y LG como parte de una acción colectiva o representativa. En lugar del arbitraje,
cualquiera de las partes podrá iniciar una acción individual en el tribunal de reclamos menores, pero
tales acciones en el tribunal de reclamos menores no podrán ser realizadas en una acción colectiva o
representativa, con la excepción y en la medida que esta prohibición no esté permitida por la ley en su
provincia o territorio de jurisdicción en lo que se refiere a los reclamos en litigio entre usted y LG.
Reglas de Arbitraje y Procedimientos. Para iniciar un arbitraje, ya sea usted o LG debe hacer
una demanda escrita de arbitraje. El arbitraje será privado y confidencial, y será conducido bajo un
procedimiento simplificado y rápido frente a un árbitro único elegido por las partes bajo la ley de arbitraje
comercial y las reglas de la provincia o territorio de su residencia. Usted también debe enviar una copia
de su demanda escrita a LG a LG Electronics, Canada, Inc., atención: Legal Department- Arbitration,
20 Norelco Drive, North York, Ontario M9L 2X6. Esta provisión de arbitraje se rige por su ley provincial
aplicable o por la legislación de arbitraje comercial de su territorio. El juicio se puede introducir en el laudo
arbitral en cualquier tribunal de jurisdicción competente. Todos son temas para que el árbitro tome sus
decisiones, excepto aquellos asuntos relativos al alcance y aplicabilidad de la cláusula de arbitraje y de
la capacidad de arbitraje de la controversia, los cuales son para que el tribunal decida. El árbitro se regirá
por los términos de esta disposición.