LG LBNC122 1 Serie Manuel Du Propriétaire page 105

FONCTIONS
INTELLIGENTES
Fonction Smart DiagnosisMC
• Pour les électroménagers avec le logo
Si vous éprouvez des problèmes avec votre
électroménager, celui-ci a la capacité de
transmettre des données au centre d'information
à la clientèle de LG par l'intermédiaire de votre
téléphone. Les modèles équipés de la technologie
NFC ou du Wi-Fi peuvent également transmettre
des données à un téléphone intelligent à l'aide de
l'application LG SmartThinQ.
Smart DiagnosisMC – diagnostic par
le Centre dʼinformation à la clientèle
Cela vous donne la possibilité de parler
directement à l'un de nos spécialistes formés. Le
spécialiste enregistre les données transmises par
l'appareil et les utilise pour analyser le problème,
fournissant ainsi un diagnostic rapide et efficace.
1
Appelez le centre d'information à la clientèle
de LG Electronics au :
(LG É.-U.) 1 800 243-0000
(LG Canada) 1 888 542-2623
2
Ouvrez la porte du réfrigérateur.
3
Appuyez sur la touche Vacation (vacances).
REMARQUE
• Si la porte est ouverte depuis plus de
60 secondes, fermez la porte et répétez les
étapes 2 et 3.
4
Approchez le microphone de votre téléphone
devant le haut-parleur situé à la gauche du
panneau de commande lorsque le spécialiste
du centre d'assistance vous le demandera.
5
Maintenez enfoncée la touche Freezer
pendant 3 secondes tout en tenant votre
téléphone devant le haut-parleur.
6
Maintenez le téléphone dans cette position
jusqu'à ce que la transmission de la tonalité
soit terminée. Un décompte du temps
ou
s'affichera à l'écran. Lorsque le décompte
est terminé et que vous n'entendez plus les
tonalités, reprenez votre conversation avec le
spécialiste, qui sera alors en mesure de vous
aider grâce à l'information transmise aux fins
d'analyse.
REMARQUE
• Pour obtenir les meilleurs résultats, évitez de
bouger le téléphone pendant la transmission
sonore.
• Si lʼagent du centre de service nʼa pas pu obtenir
un enregistrement exact des données, il se peut
quʼil vous demande dʼessayer de nouveau.
• La fonction Smart DiagnosisMC dépend de la
qualité de lʼappel local.
• Une mauvaise télécommunication peut entraîner
une piètre transmission de données entre
votre téléphone et le centre d'appels, de sorte
que le Smart DiagnosisMC risque de ne pas
fonctionner correctement.
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