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IDENTIFICATION ET PROCÉDURES
1.1 IDENTIFICATION ET PROCÉDURES
A) Identification
1) Machine
Chaque machine est munie d'une étiquette (1)
située sous le siège de conduite; cette étiquette
présente les données techniques, le modèle et le
numéro de série.
Le modèle et le numéro de série doivent être
reportés sur chaque feuille d'intervention, sur la
demande d'application de la Garantie, et ils sont
indispensables pour commander des pièces de
rechange.
2) Moteur
Le moteur est construit selon des spécifications
techniques précises, qui le distinguent des produits
similaires fabriqués par le même Producteur.
Le numéro de série indiqué sur l'étiquette per-
met d'identifier avec certitude le produit et ses
caractéristiques. Ce code doit toujours être cité
dans les demandes de pièces de rechange ou
dans tout autre type de communication avec le
Producteur.
B) Validité des garanties
La garantie est délivrée conformément aux rapports
contractuels en vigueur. En ce qui concerne le
moteur, ce sont les conditions prévues par son
Constructeur qui s'appliquent.
C) Interventions d'assistance hors garantie
Pour toute intervention effectuée sur la machine, le
Centre d'Assistance doit remplir un rapport conte-
nant le numéro de série, une description sommaire
des problèmes dont le Client s'est plaint, de l'inter-
vention effectuée et des éventuelles pièces de
rechange utilisées. Une copie de ces rapports et les
pièces remplacées devront être conservées et
mises à la disposition du Constructeur, en cas
d'éventuelles contestations de la part du Client.
D) Signalement des anomalies
Il est bien venu et opportun de communiquer au
Constructeur tous les cas d'anomalies se produi-
sant avec une fréquence particulière; cela permet-
tra d'examiner attentivement le problème et d'ap-
porter des actions correctives appropriées au cours
© by GLOBAL GARDEN PRODUCTS
MANUEL D'ATELIER
1.1.
1
de la production. De son côté, le Constructeur signa-
lera les éventuels problèmes rencontrés lors de l'utili-
sation des machines produites ainsi que les procé-
dures permettant de résoudre au mieux ces anomalies.
E) Demandes de pièces de rechange
Lors des commandes de pièces de rechange, il est
indispensable de citer le numéro de code, en se rap-
portant aux vues éclatées correspondant à l'année de
fabrication reportée sur l'étiquette d'identification [u
point A].
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