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Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation ePSA, notez le ou les codes
d'erreur et contactez Alienware (pour de plus amples informations, voir « Contacter
Alienware » à la page 70).
Si l'évaluation ePSA se termine avec succès, le message suivant s'affiche « Do you
want to run the remaining memory tests? This will take about
30 minutes or more. Do you want to continue? (Recommended) »
(Souhaitez-vous exécuter les tests de mémoire restants ? Cela prendra au moins
30 minutes. Continuer? (Recommandé))."
Si vous avez des problèmes de mémoire, appuyez sur <y>, sinon appuyez sur <n>.
Le message suivant s'affiche : « Enhanced Pre-boot System Assessment
complete. » (Évaluation améliorée du système de préamorçage terminée)
Appuyez sur <o> pour redémarrer l'ordinateur.
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CHaPiTre 5 : dÉPaNNaGe
Solutions des problèmes courants
Problèmes au démarrage de l'ordinateur
L'ordinateur ne réussit pas l'autotest de démarrage (POST)
L'autotest de démarrage (POST) teste l'ordinateur, en s'assurant qu'il répond
aux exigences système et que tout le matériel fonctionne correctement avant
d'entamer la suite du processus de démarrage. Si l'ordinateur réussit le POST,
le démarrage se poursuit normalement. Cependant, si l'autotest de démarrage
de l'ordinateur échoue, l'ordinateur émet un bip pour indiquer une défaillance
générale et un message d'erreur s'affiche. Pour une assistance, contactez le
support technique Alienware (voir « CONTACTER ALIENWARE » à la page 70).
L'ordinateur ne répond plus ou un écran bleu s'affiche
PRÉCAUTION : vous risquez de perdre des données si vous ne parvenez
pas à arrêter le système d'exploitation.
Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du
clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation
et maintenez-le enfoncé pendant au moins 6 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur
s'éteigne, puis redémarrez l'ordinateur.
REMARQUE le programme chkdsk peut s'exécuter lorsque vous redémarrez
l'ordinateur. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
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