HP LASERJET PROFESSIONAL CP1020 Guide De L'utilisateur page 10

9 Résolution des problèmes ............................................................................................................................ 91
Aide automatique ................................................................................................................................................ 92
Liste de contrôle pour la résolution des problèmes ........................................................................................... 93
Facteurs ayant une incidence sur les performances du produit ........................................................................ 95
Rétablissement des paramètres d'usine ............................................................................................................ 96
Interpréter l'état des voyants du panneau de commande ................................................................................. 97
Messages d'alerte d'état ................................................................................................................................... 100
Le papier n'est pas introduit correctement ou est coincé ................................................................................ 107
Amélioration de la qualité d'impression ........................................................................................................... 113
Le produit n'imprime pas ou imprime lentement ............................................................................................. 121
Résolution des problèmes de connectivité ....................................................................................................... 122
Résolution des problèmes de réseau sans fil ................................................................................................... 124
viii
Etape 1 : Vérifiez la configuration de l'imprimante. ......................................................................... 93
Etape 2 : Vérifiez le câblage ou la connexion sans fil (uniquement sur les modèles réseau). ........ 93
Etape 3 : Vérifiez si certains voyants du panneau de commande sont allumés. ............................. 93
Etape 4 : Vérifiez le papier. ............................................................................................................... 93
Etape 5 : Vérifiez le logiciel . ............................................................................................................. 94
Etape 6 : Tester la fonctionnalité d'impression ................................................................................ 94
Etape 7 : Vérifiez les consommables. ............................................................................................... 94
Etape 8 : Essayer d'envoyer une tâche d'impression depuis un ordinateur .................................... 94
Le produit n'entraîne pas de papier ................................................................................................ 107
Le produit entraîne plusieurs feuilles de papier ............................................................................ 107
Eliminer les bourrages papier ......................................................................................................... 107
Suppression des bourrages ............................................................................................................ 108
Utiliser le paramètre Type de papier approprié du pilote d'imprimante ....................................... 113
Régler les paramètres de couleur du pilote d'imprimante ............................................................ 114
Utiliser du papier conforme aux spécifications HP ........................................................................ 115
Impression d'une page de nettoyage ............................................................................................. 116
Etalonner le produit pour aligner les couleurs ............................................................................... 116
Vérification des cartouches d'impression ...................................................................................... 116
Le produit n'imprime pas ................................................................................................................ 121
L'imprimante imprime lentement ................................................................................................... 121
Résolution des problèmes de connexion directe ........................................................................... 122
Résolution des problèmes de réseau ............................................................................................. 122
Liste de contrôle de la connectivité sans fil ................................................................................... 124
Le produit n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée ........................................... 124
Le produit n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur .................................. 124
La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de
l'imprimante .................................................................................................................................... 125
Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil ...................................... 125
Le produit sans fil perd la communication lorsqu'il est connecté à un VPN .................................. 125
FRWW