Avant La Livraison; Pour Nos Distributeurs; Emballage Et Déballage; Éléments Livrés Avec Le Rider - Husqvarna Rider 11 Manuel D'atelier

Pour nos distributeurs

Un service à la livraison effectué correctement est
le premier pas vers la fidélisation des clients. La
fidélisation des clients est importante pour tout le
monde:
• Le client est satisfait de son Rider. Il sait à qui
s'adresser en cas de problème.
• Le client devient fidèle et recommande votre
entreprise à d'autres clients potentiels.
• Nous développons ensemble notre marque et
partageons la responsabilité de nos produits et
de nos clients.
Bien remplir tous les documents.
Remplir la garantie, les documents de livraison,
etc., et veiller à donner le bon manuel d'utilisation
au client.
Créer une liste de clients avec les machines
achetées et les numéros de série. Cette liste
servira lors de la commande de pièces de
rechange et pour des opérations commerciales.
Dès la livraison, donner au client toutes les
informations nécessaires à la bonne manipulation
et au bon entretien de sa machine. Ne pas oublier
d'informer le client sur:
• Les consignes de sécurité.
• Le dispositif de manœuvre. Insister sur le fait
qu'on ne doit pas enfoncer le verrouillage
marche arrière sur le Rider 11 lors du passage à
la position neutre (fonction de verrouillage au
démarrage).
• La vérification des niveaux d'huile. L'appoint et le
type d'huile.
• La première vidange après le rodage.
• La nécessité de suivre le calendrier d'entretien
et de confier régulièrement l'entretien de son
Rider à un atelier et les avantages associés.
• Le carburant à employer.
• Les conseils de coupe pour un bon résultat.
Le domaine d'utilisation de BioClip.
• Les accessoires disponibles pour son type de
Rider.
• Les conditions de garantie.
• Votre entreprise et la personne à qui s'adresser
en cas de problème.
Service à la livraison et service offert par le distributeur

Avant la livraison

Emballage et déballage
Quand il arrive de l'usine, le Rider est normalement
emballé dans un emballage spécial. Il s'agit d'un
fond en bois et d'un couvercle en carton épais
entouré d'un film plastique.
Le fond est doté de pieds de palettes et le paquet
peut être manipulé avec un chariot à fourche
standard sur le grand côté. Pour que le paquet ne
penche pas, deux personnes doivent aider le
conducteur du chariot. Soulever et conduire le
chariot avec précaution.
Déchirer le film plastique et retirer le carton. Le
Rider est posé sur le fond, frein enclenché et
immobilisé par des cales en bois.
A l'ouverture de l'emballage, vérifier l'absence de
dommages sur le Rider. Des dommages éventuels
doivent être signalés au transporteur selon les
procédures habituelles.
L'emballage ne doit pas être retourné.
Pour le levage depuis le petit côté, voir la figure,
une longue fourche est nécessaire.
Éléments livrés avec le Rider
Les éléments suivants se trouvent dans la boîte de
transport:
Quantité
1
1
1
2
6
1
1
4
AVERTISSEMENT !
Manipuler la boîte de transport avec
précaution. Le paquet doit être posé
à l'horizontale. Utiliser une longue
fourche sur le petit côté.
Élément
Volant avec tube
Vis à tête cylindrique à 6 pans creux
pour tube volant
Contre-écrou tube volant
Roulettes (BioClip)
Bouchons de batterie
Manuel d'utilisation
Instructions d'utilisation et de
maintenance Briggs & Stratton
Roues (certains pays)
9
Français –