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Contacter le support technique
Prise en charge des solutions Polycom
Polycom, Inc.
Si vous ne parvenez pas à effectuer des appels de vérification alors que
l'installation et la configuration de votre équipement vous semblent correctes,
adressez-vous à votre distributeur Polycom ou au support technique de Polycom.
Pour contacter le support technique de Polycom, rendez-vous à l'adresse
support.polycom.com.
Entrez les renseignements suivants avant de poser votre question ou de
décrire le problème. Ces informations nous permettent de traiter plus
rapidement votre demande.
•
Entrez le numéro de série à 14 chiffres figurant sur l'écran Informations
système ou à l'arrière du système.
•
Indiquez la version logicielle de l'écran Informations système.
•
Donnez des renseignements sur votre réseau.
•
Indiquez les mesures de dépannage que vous avez déjà essayées pour
résoudre le problème.
Les services de mise en œuvre et de maintenance de Polycom assurent la prise
en charge des composants des solutions Polycom uniquement. Des services
supplémentaires destinés aux environnements de communications unifiées
(UC) tiers pris en charge intégrés aux solutions Polycom sont disponibles
auprès des services globaux de Polycom et de ses partenaires homologués,
pour aider les clients à concevoir, déployer, optimiser et gérer avec succès les
communications visuelles de Polycom au sein de leurs environnements UC
tiers. L'utilisation de services professionnels UC pour l'intégration avec
Microsoft est obligatoire pour l'intégration de Polycom Conferencing pour
Microsoft Outlook et de Microsoft Office Communications Server ou
Microsoft Lync Server. Pour en savoir plus, visitez la page
http://www.polycom.com/services/professional_services/index.html
contactez votre représentant Polycom local.
Dépannage
ou
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