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Résolution des problèmes
Je ne peux pas me connecter au serveur NAS via Internet.
•
Vérifiez que le service Global Access est activé sur le serveur NAS. Dans NAS Manager,
sélectionnez Sharing (Partage) > Global Access.
•
Activez Email Setup (Configuration des e-mails) dans NAS Manager, puis envoyez un
e-mail test. Sélectionnez System (Système) > Administration.
Je ne peux pas ouvrir NAS Manager.
Vérifiez que le serveur NAS est allumé et connecté au réseau. Exécutez NAS Discovery et
essayez de vous reconnecter au serveur, puis lancez NAS Manager.
Je ne peux pas me connecter à NAS Manager.
Vérifiez que le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous utilisez sont valides. Souvenez-
vous que les noms d'utilisateur et les mots de passe respectent la casse.
Je ne parviens pas à accéder à un dossier partagé.
•
Vérifiez que vous avez accès à ce dossier partagé.
•
Vérifiez que le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous utilisez sont valides.
Souvenez-vous que les noms d'utilisateur et les mots de passe respectent la casse.
•
Le volume qui contient le dossier partagé est peut-être dégradé à cause d'une erreur
ou¨d'une panne d'un disque. Vérifiez l'état des disques de votre serveur. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section Chapitre 5 « Contrôle et gestion de votre
Seagate® NAS », page 31.
Je ne parviens pas à accéder à un fichier d'un dossier partagé.
•
Vérifiez que vous êtes autorisé à accéder à ce fichier.
•
Le volume qui contient le dossier partagé est peut-être dégradé à cause d'une erreur ou
d'une panne d'un disque. Vérifiez l'état des disques de votre serveur. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section Chapitre 5 « Contrôle et gestion de votre
Seagate® NAS », page 31.
Je ne peux plus stocker de fichiers sur un volume partagé car il est plein.
•
Pensez à supprimer des fichiers actuellement stockés sur le serveur NAS.
Une mise à niveau du firmware a échoué.
Essayez de mettre le firmware à niveau manuellement. Pour obtenir une assistance
supplémentaire, contactez le support Seagate à l'adresse www.seagate.com/support.
Guide d'administration de Seagate Business Storage NAS
Problèmes courants et solutions
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