Table des Matières
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Si l'incident s'est produit immédiatement après l'installation d'un nouveau logiciel ou d'une nouvelle option
matérielle, procédez comme suit avant de consulter ces informations :
1. Retirez l'option matérielle ou logicielle que vous venez d'installer. Si vous devez retirer le carter de
l'ordinateur pour accéder à l'option matérielle, veillez à observer les consignes de sécurité électrique
fournies avec l'ordinateur. Pour votre sécurité, ne faites pas fonctionner l'ordinateur sans son carter.
2. Exécutez le programme de diagnostic pour vérifier si l'ordinateur fonctionne correctement.
3. Réinstallez la nouvelle option matérielle ou logicielle en respectant les instructions du fabricant.
Incidents liés aux dispositifs audio
Cette section fournit des solutions aux incidents liés à l'audio.
Aucun son sous Windows
Solutions :
• Si vous utilisez des haut-parleurs externes asservis équipés d'un interrupteur d'alimentation (I/O),
assurez-vous que celui-ci se trouve sur la position I et que le cordon d'alimentation est connecté à un
socle de prise de courant CA, correctement mis à la terre.
• Si les haut-parleurs externes sont dotés d'un bouton de réglage du volume, assurez-vous que celui-ci
est correctement positionné.
• Sur le bureau Windows, cliquez sur l'icône du haut-parleur située dans la zone de notification Windows.
Cliquez sur Mixage. Assurez-vous que le paramètre Muet des haut-parleurs n'est pas sélectionné que les
paramètres de volume n'ont pas été réglés sur un niveau trop faible.
• Certains modèles sont équipés d'un panneau audio avant pour le réglage du volume. Si tel est le cas,
assurez-vous que le volume n'est pas trop bas.
• Assurez-vous que les haut-parleurs externes (et le casque, s'il y a lieu) sont raccordés au connecteur
audio approprié de l'ordinateur. La plupart des câbles de haut-parleur sont identifiés par un code de
couleur correspondant au connecteur.
Remarque : Lorsqu'un câble de haut-parleur externe ou de casque est relié au connecteur audio, le
haut-parleur interne (s'il existe) est automatiquement désactivé. Dans la plupart des cas, si une carte
audio est installée dans l'un des emplacements d'extension, la fonction audio intégrée à la carte mère est
désactivée ; utilisez les connecteurs audio de l'adaptateur.
• Assurez-vous que le programme utilisé est compatible avec le système d'exploitation Microsoft Windows.
S'il est conçu pour s'exécuter sous DOS, il n'utilise pas les fonctions audio de Windows. Il doit donc être
configuré en vue de l'émulation de SoundBlaster Pro ou de SoundBlaster.
• Assurez-vous que les pilotes de périphérique audio sont correctement installés. Pour plus d'informations,
consultez le système d'informations Aide et support Windows.
Le son ne provient que d'un haut-parleur externe
Solutions :
• Vérifiez que le câble du haut-parleur est complètement inséré dans le connecteur de l'ordinateur.
• Assurez-vous que le câble qui relie le haut-parleur gauche au haut-parleur droit est correctement
connecté.
• Cliquez sur l'icône du haut-parleur dans la zone de notification Windows. Cliquez ensuite sur l'icône du
haut-parleur située au-dessus du contrôle du volume. Cliquez sur l'onglet Niveaux et vérifiez que les
paramètres de la balance sont définis correctement.
Incidents liés aux CD
Cette section fournit des solutions aux incidents liés aux CD.
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Chapitre 7
Dépannage et diagnostics
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Dépannage
