Procédure De Dépannage; Identification Et Résolution Des Incidents - Lenovo ThinkStation P300 Guide D'utilisation

Symptôme
Le système d'exploitation ne
démarre pas.
L'ordinateur émet plusieurs
signaux sonores avant
le démarrage du système
d'exploitation.
Procédure de dépannage
Utilisez la procédure suivante comme point de départ pour diagnostiquer les incidents qui surviennent :
1. Assurez-vous que les câbles de toutes les unités sont correctement connectés.
2. Assurez-vous que tous les périphériques connectés nécessitant une alimentation électrique sont
correctement branchés à des prises électriques fonctionnant correctement et mises à la terre.
3. Assurez-vous que tous les périphériques connectés sont activés dans les paramètres du BIOS de
votre ordinateur. Pour plus d'informations sur l'accès au BIOS et la modification de ses paramètres,
reportez-vous au chapitre « Utilisation de Setup Utility » à la page 37.
4. Consultez « Identification et résolution des incidents » à la page 54 et suivez les instructions
correspondant à l'incident rencontré. Si celles-ci ne permettent pas de résoudre l'incident, passez à
l'étape suivante.
5. Essayez d'utiliser une configuration enregistrée antérieurement afin de déterminer si une modification
récente de paramètres matériels ou logiciels n'a pas entraîné un incident. Avant de restaurer une
configuration antérieure, enregistrez votre configuration actuelle dans l'éventualité où les paramètres de
l'ancienne configuration ne résoudraient pas l'incident ou auraient des effets non souhaitables. Pour
restaurer une configuration enregistrée, procédez comme suit :
• Sous Windows 7 : cliquez sur Démarrer ➙ Panneau de configuration ➙ Système et sécurité ➙
Système ➙ Protection du système ➙ Restauration du système.
• Sous Windows 8.1 : ouvrez le Panneau de configuration, puis cliquez sur Système et sécurité ➙
Système ➙ Protection du système ➙ Restauration du système.
Remarque : Pour plus d'informations sur l'ouverture du panneau de configuration sous Windows 8.1,
reportez-vous à « Accès au panneau de configuration sous Windows 8.1 » à la page 22.
Si l'incident persiste, passez à l'étape suivante.
6. Exécutez le programme de diagnostic. Pour plus d'informations, voir « Lenovo Solution Center » à
la page 64.
• Si le programme de diagnostic détecte un incident matériel ou si vous ne parvenez pas à lancer le
programme de diagnostic, contactez le Centre de support client Lenovo. Pour plus d'informations,
voir Chapitre 10 « Assistance technique » à la page 139.
• Si le programme de diagnostic ne détecte pas d'incident matériel, passez à l'étape suivante.
7. Utilisez un programme antivirus afin de déterminer si l'ordinateur a été infecté par un virus. Le cas
échéant, supprimez le virus.
8. Si aucune de ces actions ne permet de résoudre l'incident, faites appel à l'assistance technique. Pour
plus d'informations, voir Chapitre 10 « Assistance technique » à la page 139.
Identification et résolution des incidents
Vous pouvez utiliser les informations relatives à l'identification et à la résolution des incidents pour remédier
aux incidents dont les symptômes sont bien identifiés.
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Guide d'utilisation ThinkStation P300
Vérifiez que la séquence d'amorçage inclut l'unité sur laquelle se trouve le système
d'exploitation. Dans la plupart des cas, le système d'exploitation est implanté
sur l'unité de disque dur. Pour plus d'informations, voir « Sélection d'une unité
d'amorçage » à la page 40.
Vérifiez qu'aucune touche n'est bloquée.
Action