Annexe B. Résolution Des Incidents - Lenovo ThinkCentre ATA Série Guide D'utilisation

Annexe B. Résolution des incidents
Les incidents informatiques peuvent être dus au matériel, aux logiciels ou à une
erreur d'utilisation. La présente section peut vous être utile pour résoudre les
incidents vous-même ou pour rassembler les informations à transmettre au
technicien de maintenance. Vous devrez peut-être également vous référer à la
documentation de l'ordinateur, du système d'exploitation ou de la carte son.
Cherchez dans la liste ci-après une description d'incident qui semble correspondre
à votre situation.
v Votre ordinateur ou votre unité de CD-RW/DVD-ROM ne fonctionne pas
v L'accès à l'unité de CD-RW/DVD-ROM est impossible ou l'icône de
© Lenovo 2006. Portions © IBM Corp. 2004.
correctement ou le voyant d'activité est éteint
Procédez comme suit :
1. Vérifiez que le disque est chargé avec l'étiquette tournée vers vous.
2. Vérifiez que tous les périphériques sont correctement reliés à l'ordinateur et
aux prises d'alimentation.
3. Mettez l'ordinateur hors tension, débranchez les câbles de votre ordinateur et
de tous les périphériques reliés à des prises d'alimentation et retirez le capot
de l'ordinateur.
4. Vérifiez que tous les câbles d'alimentation et Serial ATAT sont correctement
connectés. Déconnectez le câble Serial ATA et vérifiez que des broches ne
sont pas tordues ou mal alignées. Si ce n'est pas le cas, reconnectez le câble
d'interface. Remettez le capot de l'ordinateur en place et reconnectez tous les
câbles et les cordons d'alimentation. Mettez l'ordinateur sous tension,
relancez le système d'exploitation puis tentez d'ouvrir le plateau de
chargement en appuyant sur la touche d'ouverture/fermeture. Si le plateau
ne s'ouvre pas et si le voyant d'activité ne s'allume pas, mettez l'ordinateur
hors tension et essayez de brancher un autre cordon d'alimentation à 15
broches.
5. Vérifiez que les paramètres de l'unité de CD-RW/DVD-ROM et des autres
périphériques reliés au câble Serial ATA sont corrects.
DVD-ROM (CD-ROM) ne s'affiche pas
Lorsque l'unité de CD-RW/DVD-ROM est installée correctement, une icône de
DVD-ROM ou CD-ROM s'affiche dans la fenêtre Poste de travail. Cliquez deux
fois sur Poste de travail. Si l'icône de CD-ROM ne s'affiche pas dans la fenêtre
qui s'ouvre, vérifiez que l'unité est installée correctement. Vérifiez que le
cavalier de configuration est paramétré correctement. Redémarrez votre
ordinateur. Si l'icône de l'unité n'apparaît toujours pas, procédez comme suit :
1. Cliquez sur Démarrer, Paramètres, puis sur Panneau de configuration.
2. Cliquez sur Système.
3. Cliquez sur le bouton Gestionnaire de périphériques.
4. Cliquez deux fois sur Afficher les périphériques par type.
5. Sélectionnez Contrôleurs IDE ATA/ATAPI dans la liste affichée dans la
fenêtre du Gestionnaire de périphériques. Vérifiez qu'aucun conflit ne se
déclare avec le contrôleur. L'état du périphérique indique si le contrôleur
fonctionne correctement.
6. Sélectionnez CD-ROM dans la liste qui est affichée dans la fenêtre du
Gestionnaire de périphériques. Vérifiez qu'une unité de CD-ROM est
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