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Mesures à prendre :
Patientez quelques instants. Lors d'un fonctionnement normal, le
message disparaît une fois la connexion établie. Si le message continue,
vérifiez la bonne programmation du serveur de communication.
Échec de l'autorisation
Problème :
Le message suivant apparaît : « Échec de l'autorisation »
Description :
Le téléphone logiciel IP Softphone 2050 n'a pas l'autorisation d'utiliser le
serveur de communication.
Causes possibles :
•
Votre administrateur système n'a pas donné l'autorisation au
téléphone logiciel IP Softphone 2050.
•
L'ID du matériel qui figure dans la fenêtre Paramètres (dans la boîte
de dialogue ID du matériel) ne correspond pas à l'ID du matériel
indiquée pour le serveur de communication.
Mesures à prendre :
Communiquez avec l'administrateur du système.
Impossible de récupérer les paramètres du serveur
de communication à partir du serveur DHCP
Problème :
Le message suivant apparaît : « Serveur DHCP introuvable ».
Description :
Impossible d'établir une connexion avec le serveur DHCP.
Causes possibles :
•
Panne de réseau
•
Erreur de configuration du serveur DHCP
Mesures à prendre :
Communiquez avec l'administrateur du système.
Dépannage du téléphone logiciel IP Softphone 2050
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