Table des Matières
Publicité
Dépannage du téléphone logiciel IP
Softphone 2050
Les sections suivantes décrivent les différents problèmes de dépannage,
ainsi que des suggestions d'actions pour y remédier :
•
« Problèmes de connectivité » à la page 75
•
« Problèmes audio » à la page 78
•
« Réinitialisation de conditions » à la page 81
•
« Problèmes de casque USB » à la page 82
•
« Problèmes de répertoire » à la page 84
Problèmes de connectivité
Le serveur de communication est inaccessible
Problème :
Un des messages suivants apparaît :
•
Connexion...
•
Serveur inaccessible. Reconnexion dans xx secondes.
•
802.1 QoS n'est pas pris en charge sur votre réseau.
Description :
Ces messages indiquent que la connexion avec le serveur de communication
n'a pas pu être établie. Le téléphone logiciel IP Softphone 2050 définit une
durée aléatoire après laquelle il tente à nouveau de se connecter. Ce
processus se répète jusqu'à ce que le téléphone logiciel IP Softphone 2050
parvienne à se connecter.
Le message « Connexion... » apparaît brièvement (ou pas du tout) dans
les situations suivantes :
•
Le serveur de communication est actif et accessible.
•
Le téléphone logiciel IP Softphone 2050 est dirigé vers la bonne
adresse IP.
Le message « Serveur inaccessible » apparaît lorsque le
téléphone logiciel IP Softphone 2050 rencontre un problème pour
contacter le serveur de communication.
Dépannage du téléphone logiciel IP Softphone 2050
75
Publicité
Table des Matières
