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Obtention d'aide
Pour tout problème lié à votre ordinateur,
procédez comme suit pour diagnostiquer et
résoudre le problème :
1.
Voir « Résolution des problèmes », page
pour obtenir des informations et connaître
les procédures de résolution relatives au
problème rencontré par votre ordinateur.
2.
Voir « Dell Diagnostics », page
connaître les procédures d'exécution de Dell
Diagnostics.
3.
Remplissez la « Liste de vérification de
diagnostics », page 52.
4.
Utilisez la gamme complète de services en
ligne de Dell disponibles sur le site Web
de support technique (support.dell.com)
pour obtenir de l'aide sur les procédures
d'installation et de dépannage. Voir
« Services en ligne », page 49, pour obtenir
la liste exhaustive des services de support
Dell en ligne.
5.
Si les étapes précédentes ne vous ont
pas permis de résoudre le problème, voir
« Contacter Dell », page 53.
REMARQUE : appelez le support technique
26,
depuis un téléphone proche de l'ordinateur
afin qu'un technicien puisse vous guider
dans la procédure de dépannage.
37, pour
REMARQUE : le système de code du service
express de Dell peut ne pas être disponible
dans tous les pays.
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