Asistencia Técnica / Entrada; Programa Admitido - Samsung 5 Serie Manuel De L'utilisateur

Asistencia técnica / Entrada

Programa admitido

Auto diagnostic
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Prueba de imagen
„
Si cree que tiene un problema con la imagen, efectúe la prueba de imagen. Compruebe el patrón del color en la pantalla para ver si
persiste el problema.
En la pantalla aparece el mensaje
N
Si no se muestra el patrón de prueba o hay ruido en el patrón de prueba, seleccione Sí. Si el patrón de prueba se muestra
correctamente, seleccione No..
• Sí : Puede haber un problema en el televisor. Póngase en contacto con el Centro de llamadas para obtener ayuda.
• No : Puede haber un problema en el equipo externo. Compruebe las conexiones. Si el problema continúa, consulte el
manual del usuario del dispositivo externo.
Prueba de sonido
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Si cree que tiene un problema con el sonido, efectúe la prueba de sonido.
Compruebe el sonido reproduciendo una melodía en el televisor.
En la pantalla aparece el mensaje
N
se oye sonido de un altavoz o no se oye ningún sonido, seleccione Sí. Si desde los altavoces se oye sonido, seleccione No.
• Sí : Puede haber un problema en el televisor. Póngase en contacto con el Centro de llamadas para obtener ayuda.
• No : Puede haber un problema en el equipo externo. Compruebe las conexiones. Si el problema continúa, consulte el
manual del usuario del dispositivo externo.
Si no oye sonido a través de los altavoces del televisor, antes de realizar la prueba de sonido compruebe que
N
Seleccionar altavoz esté configurado como Altavoz de TV en el menú Sonido.
La melodía se debe oír durante la prueba aunque
N
silenciado el sonido con el botón M MUTE.
Información de señal
„
Se puede ajustar la antena para mejorar la recepción de los canales digitales disponibles.
Si el medidor de la intensidad de la señal indica que ésta es débil, mueva la antenapara aumentar la intensidad de la señal.
N
Siga ajustando la antena hasta que encuentre la mejor posición para recibir la señal más fuerte.
Software superior
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Para mantener el producto actualizado con las nuevas funciones de la televisión digital se envían periódicamente actualizaciones
de software como parte de la señal normal de televisión. Automáticamente se detectan estas señales y se muestra una pantalla de
actualización del software. Se presenta la opción de instalar la actualización.
P USB
„
Inserte una unidad USB que contenga la actualización del firmware en el televisor. No desconecte la alimentación ni extraiga la
unidad USB mientras se aplican las actualizaciones. El televisor se apagará y se encenderá automáticamente después de completar
la actualización del firmware. Después de realizar la actualización compruebe la versión del firmware. Cuando se actualiza el
software, la configuración del vídeo y audio que se haya efectuado vuelve a la configuración predeterminada (de fábrica).
Por canal
„
Actualiza el software a través de una señal de emisión.
Si la función se selecciona durante el periodo de transmisión del software, busca el
N
software disponible y lo descarga.
El tiempo necesario para la descarga del software lo determina el estado de la señal.
N
Modo suspensión
„
Para continuar con la actualización del software con el conmutador de encendido principal
activado, seleccione Act. pulsando los botones ▲ o ▼. 45 minutos después de haber
entrado en el modo de suspensión, se inicia automáticamente una actualización manual.
Dado que la alimentación de la unidad está activada internamente, la pantalla puede encenderse ligeramente. Este fenómeno
puede durar 1 hora mientras la actualización del software se completa.
¿El problema aún existe con esta foto?.
¿Continúa el problema con esta prueba de sonido?. Si durante la prueba de sonido sólo
(sólo canales digitales)
Seleccionar altavoz esté establecido como Altavoz externo o se haya
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Panel lateral del TV
Unidad USB
Continúa...