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Service après-vente
Si vous devez nous contacter suite à un dérangement de fonctionnement ou
pour passer une commande, veuillez toujours nous indiquer le numéro de
fabrication (FN) et la désignation du modèle de votre appareil. Inscrivez ces
indications ci-dessous, ainsi que sur l'autocollant de service fourni avec
l'appareil (placez cet autocollant à un endroit bien visible ou dans votre
répertoire téléphonique).
FN
Ces indications figurent sur le certificat de garantie ou sur la facture originale,
resp. sur la plaquette signalétique de votre appareil.
Cette plaquette signalétique se trouve:
– Sur la face frontale, au-dessous du tiroir pour produits de lessive. (Tirer com-
plètement le tiroir pour produits de lessive.)
En cas de perturbations de fonctionnement, vous pouvez contacter
le Centre de service de V-ZUG SA le plus proche au numéro de
téléphone gratuit 0800 850 850.
Pour éviter des appels inutiles, veuillez s.v.p. vérifier:
– si le robinet d'eau est ouvert,
– si la fiche secteur est bien dans sa prise, resp. si l'interrupteur mural est bien
enclenché,
– si la porte de remplissage est bien fermée et si les lampes-témoins clignotent,
– si la tension secteur est présente,
– si les fusibles sont intacts,
– si le filtre grossier est nettoyé et si la roue à ailettes de la pompe à lessive
tourne,
– si les indications d'utilisation et de dérangement ont été respectées,
– si l'appareil a été correctement mis en service.
Questions, commandes, contrat d'entretien
Pour les questions et les problèmes d'ordre administratif ou technique ainsi que
pour les commandes de pièces détachées et d'accessoires, veuillez vous adres-
ser directement à l'établissement principal à Zug, tél. 041 767 67 67.
Pour assurer l'entretien de tous nos produits, vous avez la possibilité de conclure
un contrat d'entretien au terme de l'année de garantie. Sur demande, nous vous
enverrons avec plaisir les documents correspondants.
Appareil
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