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L'appareil HP Tout-en-un n'imprime pas
Solution
communiquent pas l'un avec l'autre, procédez comme suit :
●
Consultez l'écran de l'appareil HP Tout-en-un. S'il n'affiche rien et que le bouton
n'est pas allumé, l'appareil HP Tout-en-un est hors tension. Assurez-vous que le cordon
d'alimentation est bien connecté à l'appareil HP Tout-en-un et branché sur une prise de
courant. Appuyez sur le bouton
●
Assurez-vous que les cartouches d'impression sont installées.
●
Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier.
●
Vérifiez qu'il n'y a aucun bourrage papier dans l'appareil HP Tout-en-un.
●
Vérifiez que le chariot d'impression n'est pas bloqué.
Ouvrez la porte d'accès au chariot d'impression. Retirez les objets qui bloquent le chariot
d'impression, y compris les éventuels matériaux d'emballage et le verrou de transport
orange. Mettez l'appareil HP Tout-en-un hors tension, puis à nouveau sous tension.
●
Assurez-vous que la file d'attente de l'appareil HP Tout-en-un n'est pas interrompue
(Windows) ou arrêtée (Mac). Si c'est le cas, choisissez le paramètre approprié pour
relancer l'impression. Pour plus d'informations sur l'accès à la file d'attente d'impression,
consultez la documentation fournie avec le système d'exploitation installé sur votre
ordinateur.
●
Vérifiez le câble USB. Si vous utilisez un vieux câble, il se peut qu'il ne fonctionne pas
correctement. Connectez-le à un autre appareil pour vérifier son bon fonctionnement. En
cas de problème, vous devez remplacer le câble USB. Vérifiez que la longueur du câble
ne dépasse pas 3 mètres.
●
Vérifiez que votre ordinateur est compatible USB. Certains systèmes d'exploitation,
comme Windows 95 et Windows NT, ne prennent pas en charge les connexions USB.
Pour plus d'informations, consultez la documentation fournie avec votre système
d'exploitation.
●
Vérifiez la connexion de l'appareil HP Tout-en-un à l'ordinateur. Vérifiez que le câble USB
est correctement branché au port USB à l'arrière de l'appareil HP Tout-en-un. Assurez-
vous que l'autre extrémité du câble USB est branchée à un port USB de votre ordinateur.
Une fois le câble correctement branché, mettez l'appareil HP Tout-en-un hors tension,
puis à nouveau sous tension.
●
Si vous branchez l'appareil HP Tout-en-un via un concentrateur USB, assurez-vous que
ce dernier est sous tension. Le cas échéant, essayez de le connecter directement à
l'ordinateur.
●
Vérifiez les autres imprimantes ou numériseurs. Il se peut que vous deviez déconnecter
les produits plus anciens de votre ordinateur.
Guide d'utilisation
Si l'appareil HP Tout-en-un et votre ordinateur sont reliés par un câble USB et ne
Activé
pour mettre l'appareil HP Tout-en-un sous tension.
Activé
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