Table des Matières
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Chapitre 05
Guide de dépannage
Conditions Requises Avant de Contacter le Centre
de Service Clients Samsung
―
Avant d'appeler le Centre de Service Clients Samsung, testez votre produit comme suit. Si le problème persiste,
contactez le Centre de Service Clients Samsung.
Diagnostic produit (Problème d'écran)
Si un problème survient avec l'écran du moniteur, exécutez le
correctement.
Vérification de la Résolution et de la Fréquence
Si une résolution non prise en charge (voyez le
Standard Signal Mode
Mode
peut apparaître pendant une courte période ou l'écran peut ne pas s'afficher correctement.
―
La résolution affichée peut varier en fonction des paramètres du système PC et des câbles.
Self Diagnosis
pour vérifier que le moniteur fonctionne
Table) est sélectionnée, le message
Not Optimum
Vérifiez les éléments suivants.
Problème d'installation (mode PC)
L'écran s'allume et s'éteint en permanence.
Vérifiez la connexion du câble entre le produit et le PC et assurez-vous que les connecteurs sont verrouillés.
Des espaces vides se trouvent sur les quatre côtés de l'écran lorsqu'un câble HDMI ou HDMI-DVI est connecté au produit et
à l'ordinateur.
Les espaces vides trouvés sur l'écran n'ont rien à voir avec le produit.
Les espaces vides sur l'écran sont causés par le PC ou la carte graphique. Pour résoudre le problème, ajustez la taille de
l'écran dans les paramètres HDMI ou DVI de la carte graphique.
Si le menu des paramètres de la carte graphique ne propose pas d'option pour régler la taille de l'écran, mettez à jour le
pilote de la carte graphique avec la dernière version.
(Contactez le fabricant de la carte graphique ou du PC pour plus de détails sur la façon de régler les paramètres de l'écran.)
Problème d'écran
Le voyant d'alimentation est éteint. L'écran ne s'allume pas.
Vérifiez que le câble d'alimentation est correctement connecté.
Si un problème survient avec l'écran du moniteur, exécutez le
correctement.
Self Diagnosis
pour vérifier que le moniteur fonctionne
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