Table des Matières
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Chapitre 08
Guide de dépannage
Conditions requises avant de contacter le
Centre de service clientèle Samsung
― Avant de contacter le service clientèle de Samsung, nous vous invitons à tester votre produit en suivant la
procédure décrite ci-après. Si le problème persiste, contactez le service clientèle.
Diagnostic du produit (Problème d'écran)
Si un problème survient concernant l'écran du produit, effectuez un
vérifier que le produit fonctionne correctement.
Vérification de la résolution et de la fréquence
Si une résolution qui n'est pas prise en charge (voir le
sélectionnée, le message
Mode non pris en charge
l'écran peut ne pas s'afficher correctement.
― La résolution affichée peut varier en fonction des câbles et des paramètres du système informatique.
Diagnostic automatique
pour
Tableau des modes de signal
standard) est
peut apparaître pendant un court moment ou
Résolution des problèmes
Si vous avez des questions au sujet du produit, consultez d'abord cette liste. Si aucun de ces conseils
de dépannage n'est pertinent, rendez-vous sur « www.samsung.com », puis cliquez sur Support
(Assistance) ou contactez le centre d'appel indiqué au dos de ce manuel.
Qualité de l'image.
Les images du produit ne sont pas aussi belles que dans le magasin.
Réglez la résolution de sortie vidéo du décodeur câble ou du boîtier décodeur sur 1080i ou 720p.
Assurez-vous de regarder le produit depuis la distance minimale recommandée, selon ses dimensions
et la définition du signal.
L'image est déformée : erreur de macroblocs, petit bloc, points, pixellisation
La compression de contenu vidéo peut entraîner une déformation de l'image, en particulier pour les
mouvements rapides comme le sport et les films d'action.
Un signal faible ou une qualité médiocre peut provoquer une distorsion d'image. Il ne s'agit pas d'un
problème du produit.
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