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Chapitre 07
Guide de dépannage
Conditions requises avant de contacter le Centre de service clientèle
Samsung
Avant de contacter le service clientèle de
Samsung, nous vous invitons à tester votre
Test du produit
produit en suivant la procédure décrite ci-
après. Si le problème persiste, contactez le
Vérifiez que votre produit fonctionne normalement en utilisant la fonction de test
service clientèle.
appropriée.
Si l'écran n'affiche aucune image et que le voyant d'alimentation clignote, bien
que l'appareil soit correctement connecté à un ordinateur, procédez aux tests
demandés.
1
2
3
4
Si l'écran reste noir, vérifiez l'ordinateur, le
contrôleur vidéo et le câble.
Mettez hors tension l'ordinateur et l'appareil.
Débranchez tous les câbles de l'appareil.
Met l'appareil sous tension.
Le message suivant indique que le produit fonctionne correctement.
Vérification de la résolution et de la
fréquence
Dans un mode qui dépasse la résolution prise en charge (reportez-vous aux
résolutions prises en charge), le message suivant apparaît brièvement.
― La résolution d'affichage peut varier selon les paramètres système du produit
ou du PC.
1920 X 1080 60Hz
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