Problèmes Windows Courants - Xerox Phaser 3600 Guide D'utilisation

État
Pages pliées • Assurez-vous que le papier est chargé
ou froissées correctement.
• Vérifiez le type et la qualité du papier.
Voir page 5.2.
• Ouvrez le capot arrière et essayez d'y
acheminer l'impression (face à imprimer
vers le haut).
• Retournez la pile de papier dans le bac
d'alimentation. Essayez également de changer
le sens du papier (rotation à 180 degrés) dans
le bac.
Dos de la page • Le rouleau de transfert est peut-être sale.
taché
Voir page 8.1.
• Vérifiez que le toner ne coule pas. Nettoyez
l'intérieur de l'imprimante.
Pages • La cartouche d'impression n'est sans doute
entièrement
pas installée correctement. Enlevez-la, puis
noires ou de
réinstallez-la.
couleur
• La cartouche d'impression est peut-être
défectueuse et doit être remplacée. Installez
une nouvelle cartouche d'impression.
A
• L'imprimante a peut-être besoin d'une révision.
Contactez le service de maintenance.
Toner non fixé • Nettoyez l'intérieur de l'imprimante.
• Vérifiez le type et la qualité du papier.
Voir page 5.2.
• Installez une nouvelle cartouche d'impression.
Voir page 8.4.
• Si le problème persiste, l'imprimante a peut-être
besoin d'une révision. Contactez le service
de maintenance.
Caractères Certains caractères présentent des zones blanches
tachés de blanc alors qu'ils devraient être uniformément noirs :
• Si vous utilisez des transparents, choisissez-en
un autre type. Étant donné la composition du
A
transparent, il est normal de constater certains
espacements éventuels entre les caractères.
• Il se peut que vous imprimiez du mauvais côté
du papier. Retirez le papier puis retournez-le.
• Le papier n'est peut-être pas conforme aux
caractéristiques de l'appareil. Voir page 5.3.
Solutions possibles État
Stries Si des stries ou traînées noires horizontales
horizontales apparaissent sur la page :
• La cartouche d'impression est peut-être mal
AaBbCc
installée. Enlevez-la, puis réinstallez-la.
• La cartouche d'impression est peut-être
AaBbCc
défectueuse. Installez une nouvelle cartouche
AaBbCc
d'impression. Voir page 8.4.
AaBbCc
• Si le problème persiste, l'imprimante a peut-être
AaBbCc
besoin d'une révision. Contactez le service de
maintenance.
Ondulation Si le papier imprimé est ondulé ou s'il n'est pas
entraîné dans l'imprimante :
• Retournez la pile de papier dans le bac
d'alimentation. Essayez également de changer
le sens du papier (rotation à 180 degrés) dans
le bac.
• Essayez d'envoyer l'impression vers
le capot arrière.
Image inconnue Vous utilisez probablement l'imprimante à une
apparaissant de altitude de 2 500 m ou supérieure.
manière répétitive
Une altitude élevée peut altérer la qualité
sur plusieurs
d'impression : le toner ne se fixe pas correctement
pages qui se
sur le papier ou le document est très pâle. Vous
suivent, toner non
pouvez paramétrer cette option dans l'Utilitaire de
fixé sur le papier,
paramétrage d'imprimante ou depuis ALTITUDE
document très
dans le menu CONFIG SYST. Voir page 2.5.
pâle ou problème
de contamination.
Problèmes Windows courants
État
Le message « Fichier
en cours
d'utilisation »
s'affiche pendant
l'installation.
Le message
« Erreur d'écriture sur
LPTx » apparaît.
9.15
<Dépannage>
Solutions possibles
Solutions possibles
Fermez tous les programmes
ouverts. Effacez tous les programmes
du groupe Démarrage, puis redémarrez
Windows. Réinstallez le pilote d'impression.
• Assurez-vous que les câbles sont
correctement branchés et que
l'imprimante est sous tension.
• Ce message peut également apparaître
lorsque l'option de transmission
bidirectionnelle n'est pas activée
dans le pilote.