Table des Matières
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D
épannage
Les opérations visant à identifier et corriger les défauts de l'onduleur ne doivent être
réalisées que par l'installateur ou du personnel qualifié.
D
épannage du serveur Web interne et de la communication
sans fil
Le tableau suivant fournit la liste des erreurs et problèmes principaux et courants liés à la
communication sans fil entre l'onduleur et les appareils de l'utilisateur.
Problème
Le serveur Web interne n'est pas
accessible.
L'onduleur est capable d'identifier un
réseau sans fil mais est incapable de s'y
connecter.
L'onduleur n'a pas identifié le réseau
sans fil pour lequel une connexion est
demandée.
La carte sans fil ne communique pas
correctement avec l'onduleur dans
lequel elle est installée (détection
d'incohérence des données lues par la
carte), ou en « mode Point d'accès »,
il est impossible d'accéder au serveur
Web interne.
Autres difficultés de connexion locale
avec le serveur Web interne.
Causes possibles
Mot de passe ADMIN ou USER oublié.
Le signal entre l'onduleur et le routeur sans
fil auquel la carte souhaite se connecter est
trop faible.
Le réseau sans fil auquel l'onduleur doit
être connecté peut nécessiter la saisie d'un
nom d'utilisateur et d'un mot de passe pour
autoriser la navigation (par exemple, réseau
sans fil public ou d'un hôtel).
Le réseau sans fil auquel l'onduleur doit être
connecté est défini de façon à ne pas être
identifié (réseau masqué).
Le signal entre l'onduleur et le routeur sans
fil auquel la carte souhaite se connecter est
trop faible.
La carte sans fil de l'onduleur pourrait être
endommagée.
Réglages erronés de la date et de l'heure de
l'onduleur.
L'onduleur peut ne pas être correctement
alimenté (par exemple, si l'onduleur est
éteint la nuit, le serveur Web interne n'est
pas accessible).
Le signal de connexion sans fil entre
l'équipement utilisé et le routeur ou l'onduleur
peut ne pas être suffisamment puissant ou
être perturbé par des obstacles affectant la
communication.
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Solution
Réinitialiser les mots de passe en cliquant sur « Forgot your
password » (mot de passe oublié). Les mots de passe peuvent être
réinitialisés après avoir saisi la « clé produit » figurant sur l'« étiquette
d'identification sans fil ».
Modifier la position de l'antenne sans fil, de l'onduleur ou du routeur.
Vérifier que l'onduleur n'a pas été installé près d'obstacles pouvant
affecter la communication avec le routeur sans fil (par exemple :
cages ou parois métalliques, murs en béton armé, champs
électromagnétiques).
Déplacer le routeur le plus près possible de l'onduleur.
Installer un répéteur de signal sans fil pour étendre le réseau auquel
l'onduleur doit se connecter ; puis connecter l'onduleur au répéteur.
Malheureusement, l'onduleur ne peut pas être connecté à ces types
de réseaux sans fil. Connecter l'onduleur à un autre réseau sans fil.
L'onduleur ne peut pas se connecter à un réseau masqué. Définir le
réseau sans fil auquel l'onduleur doit être connecté (réseau visible),
puis identifier et connecter normalement l'onduleur au réseau sans fil.
Modifier la position de l'antenne sans fil, de l'onduleur ou du routeur.
Vérifier que l'onduleur n'a pas été installé près d'obstacles pouvant
affecter la communication avec le routeur sans fil (par exemple :
cages ou parois métalliques, murs en béton armé, champs
électromagnétiques).
Déplacer le routeur le plus près possible de l'onduleur.
Installer un répéteur de signal sans fil pour étendre le réseau auquel
l'onduleur doit se connecter ; puis connecter l'onduleur au répéteur.
Demander une intervention de service pour vérifier que la carte sans
fil de l'onduleur fonctionne correctement.
Vérifier si la date et l'heure ont été correctement définies sur l'onduleur
et rectifier si nécessaire.
Accéder au serveur Web interne uniquement lorsque l'onduleur est
correctement alimenté.
Vérifier que le signal entre les appareils sans fil en interaction avec
l'onduleur est suffisamment élevé et qu'aucun obstacle (cages ou
parois métalliques, murs en béton armé ou champs électromagnétiques
forts) n'affecte la communication.
8 - Maintenance
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