En Cas De Problèmes; Vérifiez Que La Puce De Votre Carte Sim N'est Pas - Kapsys SmartConnect Guide D'utilisation

En cas de problèmes
Avant de contacter le service clients, nous vous conseillons de
lire les recommandations suivantes :
 Pour optimiser les performances du téléphone, il est conseillé
d'éteindre celui-ci de temps à autre.
 Pour un fonctionnement optimal, il est conseillé de recharger
complètement la batterie ( ).
et d'effectuer quelques vérifications :
Mon téléphone ne s'allume pas / j'ai un écran noir
 Appuyez sur la touche
 Vérifiez la charge de votre batterie
 Vérifiez les contacts de votre batterie, enlevez puis réinstallez
votre batterie et rallumez votre téléphone
La lisibilité de mon écran n'est pas satisfaisante
 Nettoyez votre écran
 Adaptez le niveau de luminosité de l'écran à votre
environnement (réglage
notifications)
Mon téléphone s'éteint tout seul
 Appuyez sur la touche
 Vérifiez la charge de votre batterie
Mon téléphone a une faible autonomie
 Vérifiez que vous avez respecté le temps de charge complet
(4 heures minimum)
 Pour augmenter l'autonomie, désactivez les fonctions Wi-Fi,
Bluetooth et GPS si vous n'en n'avez pas l'utilité (réglage
rapide depuis le volet de notifications)
jusqu'à l'allumage de l'écran
rapide depuis le volet
pour réveiller le téléphone
La charge de mon téléphone ne s'effectue pas correctement
 Vérifiez que votre batterie n'est pas complètement déchargée
 Vérifiez que la charge s'effectue dans des conditions
normales (0°C +40°C)
 Vérifiez l'insertion de votre batterie ; elle doit être insérée
avant le branchement du chargeur
 Vérifiez que vous utilisez bien le chargeur et la batterie
fournis par KAPSYS
 Vérifiez la compatibilité des prises de courant à l'étranger
Mon téléphone n'est pas connecté à un réseau
 Essayez de voir si votre téléphone capte dans un autre
endroit
 Vérifiez la couverture du réseau auprès de votre opérateur
 Vérifier que le mode avion est désactivé
 Vérifiez la validité de votre carte SIM auprès de votre
opérateur
 Essayez plus tard si le réseau est surchargé
 Enlevez et réinstallez la carte SIM
L'interface vocale ne fonctionne pas
 Pour le mode dictée, vérifiez la connexion au réseau de
de
données (Wi-Fi, 3G)
 Le mot-clé ou la commande utilisé n'est pas valable (voir
page 16)
Erreur de la carte SIM / Aucune fonction téléphonique n'est
accessible
 Vérifiez que la carte SIM est insérée correctement
 Vérifiez que la puce de votre carte SIM n'est pas
endommagée ou rayée
Impossible d'émettre un appel
 Vérifiez que vous avez composé un numéro valide et appuyé
sur la touche «
 Pour les appels internationaux, vérifiez les codes pays/zones
48
OK » du clavier