Assistance - Kapsys SmartConnect Guide D'utilisation

Assistance

Cette fonction vous permet de vous faire assister en cas de
problème ou pour vous aider à configurer votre SmartConnect,
en autorisant un tiers extérieur à prendre temporairement le
contrôle de votre Smartphone par le biais d'un serveur VPN
(privé et sécurisé).
Depuis Depuis l'écran d'accueil, sélectionnez
sélectionnez .
Saisissez soit le numéro de téléphone
du partenaire pour envoyer un Message
type SMS, soit son adresse email.
Appuyer sur "
pour envoyer le message de demande
d'assistance contenant les informations
de connexion.
Une fois le message envoyé, la connexion est établie et votre
partenaire peut intervenir sur votre produit.
Votre partenaire, une fois le message reçu, devra télécharger sur
un ordinateur un logiciel de contrôle à distance de type VNC afin
d'y entrer les informations reçu précédemment par SMS ou e-
mail (adresse du serveur et mot de passe).
, puis
Demande d'assistance
"
Pour contrôler votre Smartphone, votre partenaire devra utiliser
les touches de son clavier d'ordinateur et sa souris :
 Touche
"
 Touche Ecran d'accueil
"
 Touche
" Retour
 Naviguer dans les menus
 Sélectionner un élément à l'écran
Pour arrêter le partage, appuyez sur le bouton "
l'assistance
" de votre téléphone.
Votre partenaire peut également arrêter le partage à tout
moment en appuyant sur la touche
40
Menu " du SmartConnect
" du SmartConnect
" du SmartConnect
Terminer