En Cas De Problème; Introduction; Mon Téléphone Ne S'allume Pas / J'ai Un Écran Noir; La Lisibilité De Mon Écran N'est Pas Satisfaisante - Kapsys MiniVision2 Manuel Utilisateur

En cas de problème

Introduction

Avant de contacter le service clients, nous vous conseillons de lire les recommandations
suivantes :
 Pour optimiser les performances du téléphone, il est conseillé d'éteindre celui-ci de temps à
autre.
 Pour un fonctionnement optimal, il est conseillé de recharger complètement la batterie et
d'effectuer quelques vérifications :
Mon téléphone ne s'allume pas / j'ai un écran noir :
 Appuyez sur la touche « Marche / Arrêt » jusqu'à l'allumage de l'écran
 Vérifiez la charge de votre batterie.
 Vérifiez les contacts de votre batterie, enlevez puis réinstallez votre batterie et rallumez
votre téléphone.
La lisibilité de mon écran n'est pas satisfaisante :
 Nettoyez votre écran.
 Adaptez le niveau de luminosité de l'écran à votre environnement
Mon téléphone s'éteint tout seul :
 Appuyez sur la touche « Marche / Arrêt » pour réveiller le téléphone.
 Vérifiez la charge de votre batterie.
Mon téléphone a une faible autonomie :
 Vérifiez que vous avez respecté le temps de charge complet (4 heures minimum).
 Pour augmenter l'autonomie, désactivez les fonctions Wifi et Bluetooth si vous n'en n'avez
pas l'utilité. Vous pouvez également diminuer la luminosité de l'écran ou utiliser la fonction
« Écran éteint » dans les paramètres d'affichages.
La charge de mon téléphone ne s'effectue pas correctement :
 Vérifiez que votre batterie n'est pas complètement déchargée.
 Vérifiez que la charge s'effectue dans des conditions normales (0°C, 40°C).
 Vérifiez l'insertion de votre batterie ; elle doit être insérée avant le branchement du
chargeur.
 Vérifiez que vous utilisez bien le chargeur et la batterie fournis par KAPSYS.
 Vérifiez la compatibilité des prises de courant à l'étranger.
Mon téléphone n'est pas connecté à un réseau :
 Essayez de voir si votre téléphone capte dans un autre endroit.
 Vérifiez la couverture du réseau auprès de votre opérateur.
 Vérifier que le mode avion est désactivé.
 Vérifiez la validité de votre carte SIM auprès de votre opérateur.
 Essayez plus tard, le réseau est peut-être surchargé.
 Enlevez et réinstallez la carte SIM.
Erreur de la carte SIM / Aucune fonction téléphonique n'est accessible :
 Vérifiez que la carte SIM est insérée correctement.
 Vérifiez que la puce de votre carte SIM n'est pas endommagée ou rayée.
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