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Conditions de garantie
Conditions de garantie
La garantie standard de Haier est de 2 ans pour les pièces et la main d'œuvre.
À la demande d'intervention, les documents suivants doivent être soumis:
Facture d'achat, le numéro de série, la preuve de l'entretien annuel des produits
La garantie ne couvre pas:
Des dommages indirects résultant d'un produit défectueux.
Les défauts causés par le vandalisme, la météo, le sur- et / ou sous tension, le manque d'entretien.
Il y a deux options pour le dédommagement des heures de travail.
Option 1:
L'installateur souhaite e ectuer la réparation lui-même.
Cette option est seulement possible si l'installateur est en possession d'une certi cation de technicien frigoriste ou d'une certi cation F-gaz.
Dans ce cas, la demande de réparation doit donc être présentée avec le numéro de certi cation de l'installateur.
Les heures de travail peuvent être remboursées qu'après avoir reçu l'approbation écrite de Haier pour e ectuer la réparation. Pour le
calcul des heures de travail Haier utilisés des tarifs x pour diverses réparations ou échanges d'unité.
Le tableau suivant donne un aperçu de ces tarifs.
Description
Simple réparation (si le problème
est indépendant du circuit de
refroidissement) incl. déplacement
Réparation spécial (si le problème
est dû au circuit de
refroidissement) incl. déplacement
Remplacement unité intérieure ou
extérieure (mono) unité
<= 7 kW incl. déplacement
Remplacement unité intérieure
ou extérieure (mono) unité
> 7 kW incl. déplacement
Remplacement unité intérieure
ou extérieure (multi) unité
< 7 kW incl. Déplacement
Remplacement unité intérieure
ou extérieure (multi) unité
> 7 kW incl. déplacement
Remplacement unité intérieure
ou extérieure (maxi)
incl. Déplacement
Option 2:
La réparation est e ectuée par Haier.
Si la réparation est e ectuée par Haier l'intervention est gratuite dans la mesure où le dommage est dû à l'article (partie interne ou
externe).
Si, après inspection, le dommage résulte d'une erreur d'installation ou du non-respect des consignes d'installation imposées par Haier,
une compensation de 125€ sera demandée à la personne demandant l'inspection.
Garantie prolongée
Pour les produits achetés à partir du 01.01.2016, il y a la possibilité d'une extension
de garantie sur les pièces. Détachée d'une durée de 3 ans.
Voici les conditions :
1.
Le produit doit être enregistré sur le site Haier (www.haier.be ou www.haier.nl)
2.
La facture d'achat doit être présentée
3.
L'extension de garantie peut être accordée que si le produit a été acheté chez un distributeur
o ciel de Haier Benelux (Vous pouvez trouver les points de distribution via le localisateur
de revendeurs sur notre site).
4.
L'extension de garantie est valable uniquement si l'installation a été placée par une entreprise
de réfrigération certi ée. Si l'installation a été réalisée par une société non certi é l'extension de garantie peut être demandée
si la mise en service de l'installation a été e ectué par un technicien agrée Haier. Les documents obtenus par le technicien
Haier doivent également être soumises.
5.
L'extension de garantie s'applique uniquement sur les pièces détachées et non sur la main d'œuvre, cette garantie s'applique
uniquement sur les pièces suivants:
Unité intérieure: carte électronique, récepteur infrarouge, moteur du ventilateur
Unité extérieure: carte électronique, module d'alimentation / de l'onduleur, compresseur, moteur du ventilateur
6.
L'extension de garantie sera considérée comme validée dès la réception de la con rmation écrite de Haier Benelux.
Transport
Inspection
Reparation
1,5 h
0,50 h
1,00 h
1,5 h
0,50 h
2,00 h
1,5 h
0,50 h
1,00 h
1,5 h
0,50 h
4,00 h
1,5 h
0,50 h
1,00 h
1,5 h
0,50 h
4,00 h
1,5 h
0,50 h
4,00 h
Heures
pump-down
start up
de travail
3,00 h
0,50 h
1,50 h
6,00 h
0,50 h
1,50 h
5,00 h
0,50 h
2,00 h
8,50 h
0,50 h
2,50 h
6,00 h
0,50 h
3,00 h
7,50 h
0,50 h
3,50 h
10,00 h
Rate
Matériel
Tarifs
50 €/h
€ 150,00
50 €/h
€ 20,00
€ 320,00
50 €/h
€ 20,00
€ 270,00
50 €/h
€ 30,00
€ 455,00
50 €/h
€ 30,00
€ 330,00
50 €/h
€ 40,00
€ 415,00
50 €/h
€ 50,00
€ 550,00
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