Table des Matières
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16. Imputer directement vos appels sur des comptes clients
Þ "Services divers"
3
17. Mettre un correspondant externe en attente (parcage)
0103556432
Conversation
Transférer
Si vous raccrochez sans composer un numéro de poste, l’appel est "parqué" sur votre
poste
Reprendre un appel "parqué" :
Si l’appel n’est pas repris dans un temps donné, il est renvoyé vers l’opératrice
"Code affaire"
"Appel externe"
0103556432
Conversation
Parquer
"Parquer"
Þ
Þ "Services" Þ "Intercep. appels".
Þ
Þ "Services"
PARCAGE
POSTE :
"Parcage/Reprise"
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