Samsung Smart Home - Samsung RF23M807 Serie Guide D'utilisation

Solución de problemas

Samsung Smart Home

Síntoma
No se encuentra
"Samsung Smart Home"
en el mercado de
aplicaciones.
La aplicación Samsung
Smart Home no funciona.
La aplicación Samsung
Smart Home está
instalada pero no se
conecta a mi refrigerador.
No se puede iniciar una
sesión en la aplicación.
Cuando trato de
registrar mi refrigerador
aparece un mensaje de
información.
La aplicación Samsung
Smart Home está
conectada correctamente
a mi refrigerador pero no
funciona.
74 Español
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• La aplicación Samsung Smart Home se encuentra disponible para todos
los teléfonos inteligentes que utilizan Android 4.0 (ICS) o superior, o iOS
8.0 o superior.
• La aplicación Samsung Smart Home está disponible únicamente para los
modelos correspondientes.
• La aplicación Samsung Smart Refrigerator antigua no puede conectarse
con los modelos Samsung Smart Home.
• Debe iniciar una sesión con su cuenta Samsung para utilizar la
aplicación.
• Asegúrese de que su enrutador funcione normalmente.
• Asegúrese de que el Smart Home Dongle esté insertado correctamente.
• Si el ícono de Wi-Fi del visor del refrigerador está apagado, significa
que no se ha establecido aún la conexión de red. En este caso, use
la aplicación Samsung Smart Home para conectarse y registrar el
refrigerador en el punto de acceso (PA/enrutador) de su casa.
• Debe iniciar una sesión con su cuenta Samsung para utilizar la
aplicación.
• Si no tiene una cuenta Samsung, siga las aplicaciones en pantalla de la
aplicación para crear una.
• Network connection (Conexión de red) puede fallar como resultado de
la distancia con respecto al punto de acceso (PA) o una interferencia
eléctrica del entorno circundante. Espere un momento e inténtelo
nuevamente.
• Salga y reinicie la aplicación Samsung Smart Home o desconecte el
enrutador y conéctelo nuevamente.
• Retire el Smart Home Dongle y vuelva a conectarlo correctamente.
Luego, vuelva a intentarlo.
Acción
2017-03-15 12:19:09