Collecte Des Données De Diagnostic; Contacter Le Service De Maintenance Et De Support Ibm - IBM Power System S822LC Mode D'emploi

Tableau 30. Détermination d'une action de vérification à effectuer pour les unités GPU, les cartes PCIe et les
unités (suite)
Type de carte
Carte réseau
Carte RAID
Collecte des données de diagnostic
Apprenez à collecter les données de diagnostic à envoyer au support technique et de maintenance IBM.
Pour collecter les données de diagnostic, procédez comme suit :
1. Le système d'exploitation est-il disponible ?
Si Action
Oui : Passez à l'étape 2.
Non : Passez à l'étape 3.
2. Pour collecter les données de diagnostic du système d'exploitation, procédez comme suit :
a. Connectez-vous en tant qu'utilisateur root.
b. A l'invite de commande, tapez sosreport et appuyez sur Entrée.
c. Vous êtes invité à entrer des renseignements supplémentaires. Une fois la commande exécutée,
l'emplacement du fichier de sortie s'affiche. Notez cet emplacement. Passez ensuite à l'étape
suivante.
3. Pour collecter les journaux des événements du système, procédez comme suit :
a. Accédez au site Portail de support IBM(http://www.ibm.com/support/entry/portal/support).
b. Dans la zone de recherche, entrez le type et le modèle de votre machine. Ensuite, cliquez sur
l'entrée de prise en charge du produit appropriée pour votre système.
c. Dans la liste Téléchargements, cliquez sur Scale-out LC system event log collection tool.
d. Suivez les instructions d'installation et d'exécution de l'outil de collecte des journaux des
événements du système. Passez ensuite à l'étape suivante.
4. Envoyez les données que vous avez collectées au cours de cette procédure au support technique et de
maintenance IBM. La procédure est terminée.

Contacter le service de maintenance et de support IBM

Vous pouvez contacter le support technique et de maintenance IBM service par téléphone ou via le
portail de support IBM.
Action de vérification
Exécutez la procédure suivante :
1. A l'invite de commande, tapez ethtool ethx, où x est
le numéro du port physique que vous testez. Vérifiez
que la vitesse de connexion qui est indiquée dans la
sortie est correcte.
2. Effectuez un test ping afin de vérifier la connectivité
du réseau.
Exécutez la procédure suivante :
1. Installez l'utilitaire arcconf de la carte RAID.
2. Tapez ARCCONF GETLOGS 1 STATS à l'invite de
commande et appuyez sur Entrée.
3. Vérifiez que des statistiques d'utilisation sont
retournées. L'existence de statistiques d'utilisation
indique que la carte fonctionne correctement.
Introduction à l'identification, l'analyse et la résolution des problèmes
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