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• ID Commande : Entrez le numéro d'identification dans le champ ID
Commande (soit le numéro entier ou seulement une partie de celui-ci).
• ID Client : Entrez le numéro d'identification dans le champ IDClient
(soit le numéro entier ou seulement une partie de celui-ci).
• Montant : Entrez le montant dans le champ Montant($).
b.
Appuyez sur Trierpar et sélectionnez l'option de tri dans la liste déroulante.
Remarque : Vous pouvez trier les résultats par Montant, ID Client, Date, ID
Commande, Type de carte et Type de transaction.
Appuyez sur Soumettre.
3.
La liste des transactions s'affiche.
•
Pour visualiser les 10 prochaines transactions (le cas échéant) appuyez sur
Plus (jusqu'à un maximum de 300 transactions).
4.
Appuyez sur la transaction que vous voulez annuler.
5.
Lorsque l'écran renfermant les « Détails » de la transaction s'affiche,
assurez-vous qu'il s'agit bien de la transaction que vous voulez annuler (voir la
page 71).
Remarque : Si la transaction affichée n'est pas celle que vous voulez annuler,
appuyez sur
(reprenez l'étape 4).
6.
Appuyez sur Annulerlatransaction (ou sur Rembourserlatransaction).
•
Si le champ MontantdeRemise($) s'affiche, entrez le montant à
rembourser.
7.
Appuyez sur Traiter.
•
Si le message « Suivez les directives sur le clavier NIP » s'affiche à l'écran de
votre appareil mobile, vous avez deux options :
• Remettez le clavier NIP PAYD au client (voir la page 53);
• Entrez manuellement les données de la carte sur le clavier NIP PAYD
(rendez-vous à la page 51 et commencez à l'étape 4).
8.
Attendez qu'une réponse (
APPROUVÉE
votre appareil mobile. (Si vous avez utilisé le clavier NIP PAYD pour entrer les
données de la carte, reprenez le clavier NIP PAYD des mains du client.)
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U T I L I S E R PAY D P R O
M C
S U R I PA D
M D
, I P H O N E
M D
E T I P O D T O U C H
ou
REFUSÉE
) s'affiche à l'écran de
M D
D 'A P P L E
M D
9.
La transaction a été effectuée.
•
Pour savoir comment envoyer le reçu de transaction par courriel, rendez-vous
à la page 65.
Remarque : Si l'application PAYD est configurée pour envoyer automatiquement
les reçus de transaction à une adresse définie, les reçus sont automatiquement
envoyés à cette adresse (aucun message dans l'application PAYD n'indique qu'un
courriel a été envoyé).
•
Pour savoir comment envoyer un avis par message texte, rendez-vous à la
page 67.
10.
Appuyez sur
pour retourner au menu principal.
Traitement d'une préautorisation
Vous devez conclure la préautorisation pour que les fonds soient transférés dans
votre compte au moment du règlement.
1.
Rendez-vous à l'écran « Rapports ».
Remarque : Si vous vous trouvez à un autre écran, appuyez sur
au menu principal, puis sur Rapports.
1.
Vous avez deux options :
Pour afficher les 10 dernières transactions traitées le jour même :
a.
Laissez tous les champs de recherche vides et rendez-vous directement à
l'étape 3.
Pour restreindre les résultats de recherche :
a.
Choisissez un ou plusieurs des critères suivants :
Remarque : Les identificateurs de transaction utilisés lors de la transaction
initiale figurent sur le reçu de cette même transaction initiale.
•
Date : Pour trouver une transaction effectuée dans une plage de dates
antérieures à aujourd'hui, appuyez sur Aujourd'hui dans la liste déroulante
et choisissez une plage de dates dans la liste; autrement, sautez cette
étape pour ne récupérer que les transactions effectuées aujourd'hui.
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