Table des Matières
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tionnement du produit. Il est absolument indispensable de lire
et de comprendre ces indications avant la première mise en
service. C'est uniquement ainsi qu'il sera possible d'éviter une
manipulation erronée et des accidents entraînant des blessures
et des dégâts.
Questions, assistance et réparations
Votre revendeur spécialisé local et le point de vente ne peu-
vent effectuer une estimation d'éligibilité à l'application de la
garantie sans avoir consulté Horizon. Cela vaut également pour
les réparations sous garantie. Vous voudrez bien, dans un tel
cas, contacter le revendeur qui conviendra avec Horizon d'une
décision appropriée, destinée à vous aider le plus rapidement
possible.
Maintenance et réparation
Si votre produit doit faire l'objet d'une maintenance ou d'une
réparation, adressez-vous soit à votre revendeur spécialisé,
soit directement à Horizon. Emballez le produit soigneuse-
ment. Veuillez noter que le carton d'emballage d'origine ne
suffit pas, en règle générale, à protéger le produit des dégâts
pouvant survenir pendant le transport. Faites appel à un
service de messagerie proposant une fonction de suivi et une
assurance, puisque Horizon ne prend aucune responsabilité
pour l'expédition du produit jusqu'à sa réception acceptée.
Veuillez joindre une preuve d'achat, une description détaillée
des défauts ainsi qu'une liste de tous les éléments distincts
envoyés. Nous avons de plus besoin d'une adresse complète,
d'un numéro de téléphone (pour demander des renseigne-
ments) et d'une adresse de courriel.
Coordonnées de Garantie et réparations
Pays d'achat
Horizon Hobby
Service/Parts/Sales:
France
Horizon Hobby SAS
Garantie et réparations
Les demandes en garantie seront uniquement traitées en
présence d'une preuve d'achat originale émanant d'un
revendeur spécialisé agréé, sur laquelle figurent le nom de
l'acheteur ainsi que la date d'achat. Si le cas de garantie est
confirmé, le produit sera réparé Cette décision relève unique-
ment de Horizon Hobby.
Réparations payantes
En cas de réparation payante, nous établissons un devis que
nous transmettons à votre revendeur. La réparation sera seule-
ment effectuée après que nous ayons reçu la confirmation
du revendeur. Le prix de la réparation devra être acquitté au
revendeur. Pour les réparations payantes, nous facturons au
minimum 30 minutes de travail en atelier ainsi que les frais de
réexpédition. En l'absence d'un accord pour la réparation dans
un délai de 90 jours, nous nous réservons la possibilité de
détruire le produit ou de l'utiliser autrement.
ATTENTION: nous n'effectuons de réparations payantes
que pour les composants électroniques et les moteurs.
Les réparations touchant à la mécanique, en particulier
celles des hélicoptères et des voitures radiocomman-
dées, sont extrêmement coûteuses et doivent par con-
séquent être effectuées par l'acheteur lui-même.
Numéro de téléphone/Courriel
infofrance@horizonhobby.com
+33 (0) 1 60 18 34 90
73
Adresse
11 Rue Georges Charpak
77127 Lieusaint, France
FR
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