Comment Obtenir De L'aide - Epson PowerLite Série Guide De L'utilisateur

• Assurez-vous que le contenu projeté répond aux exigences de Screen Mirroring.
• Tout dépendant des paramètres de l'appareil mobile, une déconnexion peut survenir lorsque l'appareil
entre en mode d'économie d'énergie. Vérifiez les paramètres d'économie de consommation électrique
de l'appareil mobile.
• Mettez à jour le micrologiciel ou le pilote sans fil vers la plus récente version sur l'appareil mobile.
Sujet parent:

Comment obtenir de l'aide

Si vous avez besoin de contacter Epson pour obtenir des services de soutien technique, utilisez l'une
des options suivantes :
Assistance via Internet
Visitez le site Web de soutien d'Epson à l'adresse
obtenir des solutions aux problèmes courants pour votre projecteur. Vous pouvez y télécharger des
utilitaires et de la documentation en français, consulter une foire aux questions et des conseils de
dépannage, ou envoyer vos questions par courriel à Epson.
Contacter un représentant du soutien
Pour utiliser le service Epson PrivateLine Support, composez le 1 800 637-7661. Ce service est offert
pendant toute la durée de votre garantie. Vous pouvez également communiquer avec un spécialiste du
soutien pour les projecteurs en composant le (562) 276-4394 (É.-U.) ou le (905) 709-3839 (Canada).
Le soutien technique est offert de 6 h à 20 h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi et de 7 h à 16 h,
heure du Pacifique, le samedi.
Les jours et les heures de service peuvent changer sans préavis. Des frais d'interurbain peuvent
s'appliquer.
Avant de communiquer avec Epson, ayez les informations suivantes sous la main :
• Nom du produit
• Numéro de série du produit (situé sur le dessous ou l'arrière du projecteur ou dans le système de
menus)
• Preuve d'achat (telle qu'un reçu de magasin) et date d'achat
• Configuration informatique ou vidéo
• Description du problème
Résolution des problèmes de réseau
epson.ca/support et sélectionnez votre produit pour
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